互联网很早以前就被喻为地球村,在这个地球变成村庄的世界里,信息是浩瀚的,各个国家和各个地区,在各个行业中求的生存,网络营销是一个长期、需要策略的过程。
网络营销技巧在网络上也可以找到很多,但实践是一个辛苦的过程。最近手上在操作的几家客户的网站,我是就以下几个方法帮客户操作的,并且严格执行,把网络营销与传统营销紧密的结合捆绑在一块。以下的几个方法相信大家都知道,我的水平低,请大家多多指导,在这三个月的时间里,让我欣慰的是:客户网站通过我的监督、执行,真正实现了有效的网络营销,从网络上接到了诸多的业务。客户的客户也都非常关注客户的网站了,我们的初级网络营销也实现了。
1.您的企业名称及网站是否已被各大搜索引擎收录特别是:google、baidu、sougo、yahoo、QQ等,您是否让您的客户最容易通过它来找到您的企业、您的产品、您的信息这是第一步。
各个特点:google\baidu众所周知的国际国内知名、牛B搜索引擎,在国内用baidu的还是居多,所以这两个要特别注意到。
其它的搜索引擎也各有特点,像sougo老张是非常努力去推,很有潜力、QQ呢,年纪轻的群体还是很多的。所以关注搜索引擎之前还要分析好你的客户群。
2.您是否已将网站商业信息登载到各大商业网站(这里商人云集),您是否在这些商业网站上建立企业的企业展台,让他们更容易找到您,这是第二步。这一步的网络营销可以叫到广泛营销了,在越多的地方找到你的公司并且可以随地了解产品,那你的销售机会就大多了。
3.您是否已将网站网址等信息渗透至您的企业名片、企业车辆… . 等传统资源上,您是否已告诉→您现有的关系网内的客户、朋友,我已建立网站,有空上来看看,这是第三步。这步太有用了,也是非常重要,这也是网络营销与传统营销的有力结合,让所有潜在客户记住你的网站!因为网站就是企业的媒体,他们可以随时了解您的企业情况。
4.您是否持续更新与维护您的网站,您是否及时把企业动态和商情动态更新,这是第四步。有了上几步的宣传营销,你公司的动必须也在网站上体现,不然的话,公司最新的活动、最新的产品、最新的进展人家都不知道了。
5.您是否已找到一个好的顾问/ 公司,让他们帮助您选择一些“小投资获高收誉”的营销渠道,这是第五步。 这就是我们这批人的工作了。
6.您是否已熟炼运用网络开展营销活动,这是最后一步。虽然是最后一步,但我想也是向中高级网络营销步入的阶段了。网络营销到了中高级应该加上“策划”,网络营销是需要策略、谋略的。
星期日, 十二月 10, 2006
走出网络营销理念的误区
网络营销:是数字经济时代的一种崭新的营销理念和营销模式;是近年来众多营销理念的进展、凝练和升华;是促使企业开辟广阔市场,获取增值效益的马达;是连接传统营销,又引领和改造传统营销的一种可取形式和有效方法;是用信息化技术进行的全部营销活动;是提升企业核心竞争能力的一把金钥匙!
特别是,当电子商务的整体环境尚不是十分成熟的情况下,网络营销将是广大企业、营销组织,特别是中小企业进军电子商务的切入点。
网络经济的发展,推动了网络营销理念的发展。特别是由于互联网改变一切的巨大作用,和现代营销理念的成功实践,使新的营销理念层出不穷。因此,网络营销理念,成了一些咨询网站咨询的重点,和发财的机会。尽管在电子商务的咨询中也有类似的情况,但相对而言,网络营销的咨询培训中,这种现象就更加严重。
由于我国营销人员的队伍庞大。很多人面对着由传统营销向网络营销的转型。市场的驱动,商机的诱惑,使相当一批网络营销咨询网站“火”了起来。登载了许多相关的文章。这其中,有成功的科学探索,有实践经验的阶段总结,有难得的一孔之见,当然也有刻意的猎奇出新,更有不负责任的“概念抄作”。某些咨询公司看中了其中的商业机会,或是把那些似是而非的东西信手载来,趸了就卖,或是打着种种诱人的光环,胡咨乱询。着实误人子弟。
因此,对网络营销中的一些模糊概念应该予以澄清。有关网络营销的种种说法概括起来有以下几种:
有的说:网络营销是“虚拟营销”;
有的说:网络营销就是网址推广;
有的说:网上营销即网上营销传播和网址宣传;
有的说:网络营销是一种以消费者为导向,强调个人化的营销方式;
有的说:网络营销就是整合营销;
有的说:网络营销就是一对一营销;
有的说:网络营销就是直复营销;
……
类似的说法还有很多、很多。但是,所有这些说法,都没有抓住网络营销的核心和本质,没有跳出传统营销理念的思维模式。更没有深刻的认识网络营销对于提升企业竞争能力,解放生产力的重要作用;因此,对于以上种种说法,我们应该重新的加以审视和研究。
1)网址推广不是网络营销的核心
网址推广曾被认为是网络营销最基本的职能之一。在几年前,甚至有人认为“网络营销就是网址推广”。他们的理由是:网站所有功能的发挥都要以一定的访问量为基础,所以,网址推广是网络营销的核心工作。甚至有人认为:只要可以将网址登录到雅虎网站并保持排名比较靠前,网络营销的任务就算基本完成,就意味着网络营销已经取得了成功。
这种看法是不正确的。
网址推广只是网络营销的一种手段。而不是网络营销的目的。更不是网络营销的全部。网址推广只是在营造网络营销的环境氛围。把网址推广当做网络营销的全部是一种“雾中网络营销观”。 是注意力经济时代的一种观念。对网络营销是一种误导。
我们之所以叫它“雾中网络营销观”。就是因为:持这种观点的人,尚在云雾山中,未识庐山真面目。根本没有认识和把握网络营销的功能和作用,运作方法和特点。把网址推广看成一个决定一切的东西,否定了网络营销的丰富内涵,不仅在认识上是片面的。在实践中也是站不住脚的。试想,一个没有商气的网站,你拼了命去推广,也是推广不来客户的。即便这次把人家引进来,人家也是扭头就走。因为,商人自由商人的眼光。没有商气的网站,商人是不进的。没有客户资源,没有营销主体,网络营销,何以开展?
应该说,在网络营销中,特别是在网站建立的初期,用一定的力量去做好网址的推广工作是必要的,但是,网址推广不是也不可能是网络营销的核心。 企业建设商务网站不是要养一个大花瓶。是要开拓市场,寻找商机,销售产品,获取经济效益。猪八戒开粥厂,混个热闹是不行的。
再说,即使功能最强的搜索引擎也只能检索到全部网页的大约14%到16%。显然,仅仅依靠搜索引擎推广网址,根本无法取得令人满意的效果。把全部的希望和寄托都放在搜索引擎上,是相当一批营销网站“只见网页建,不见定单来”的一个重要的原因。
2)网络营销并不是易如反掌
有人认为,网络进入的门槛很低,因此,网络营销易如反掌。每个企业都可以轻松开展网上营销。
不错,建立一个商务营销网站并非难事,在网站上处理一些商业交易也很平常。但是,想在网络营销的实战中,进行“有效的”、“成功的”商务运做,就远非想象的那么简单。特别是对网上的大量信息资源进行深层次的价值开发,更是一件艰难的,而又富有创造性的工作,不作出艰苦的努力是不行的。
美国德尔塔航空公司的首席信息官查尔斯·费尔德把网站比喻成一座冰山。他说:你所能够看见的那一部分非常简单,很不起眼。但水面下的部分工程浩大。所以,你最好不要凭臆想行事。
事实上,网络营销是一项系统工程,它不仅仅因为在营销的过程中,将采用一种全新的技术和手段,进行商务运作。更是企业一种影响未来生存的选择,一种现代企业的经营能力和竞争实力的表现和反映。
网络营销开辟了一个崭新的天地,在网络时空中,用户突然获得了以前从未掌握的大量信息,研究,审视和处理这些信息。需要新的能力,需要新的知识。我们面对的许多问题,可能是传统思维所无法想象的。在网络营销的过程中,商业的基本流程变了。同顾客和分销商的关系变了,获得数据的渠道和方法变了,定价的原则和策略变了……网络营销人员面对的是完全新奇而又默生的课题。这里,新技术和新思维所带来的碰撞和激荡是巨大的。
但是,网络上任何宝藏的获得是需要网络营销技能的。只有随着这种技能的增长,我们驾御网络营销的能力和水平才能不断的有所增长。才能真正领略网络营销中的无限风光。轻易的就能在网络营销中,获得丰硕的成果的想法是不现实的。那种认为只要产品一上网,就会财源滚滚来,不知道开展网上经营需要一个过程,要面对多种风险,挫折,甚至失败。以为只要清点鼠标就可以一蹴而就,一劳永逸的想法是不切实际的。
3)网络营销不是直复营销
有人创造了一种“网络直复营销说”认为:“网络营销是一种直复营销”。
把网络营销和直复营销等同起来,纳入为直复营销的“一种”,这是网络营销理念中的又一种糊涂观念。
网络营销不是直复营销。更不能等同于直复营销!
直复营销是一种广告与通路相融合的营销方式。它是以赢利为目的,通过邮递、目录、电传、电讯等方式,向目标市场成员发出直销信息,进行商品介绍、推广,寻求直接回应的一种营销方式。
从现象看:直复营销的工作人员和目标客户之间似乎在进行“双向信息交流”。且直复营销的通路也是广泛的,效果是可以衡量的。顾客可通过电话反馈、直接邮购等多种方式将自己的反应,回复给直复营销人员。不仅如此,在直复营销中,营销人员已经开始意识到维系良好的客户关系。力求建立一个稳定的、经常购买的消费者群的重要。而且,数据库技术也已入主直复营销,并成为了直复营销的技术支撑系统。
可能有人会说:上述特点不是和网络营销一样吗?
这正是一些同志把网络营销和直复营销等同起来的一个原因。
正像有一种脑膜炎其初期的症状和感冒的症状差不多,因此极易被误疹一样。其实,椐此,把直复营销和网络营销等同起来,同样是一种营销理论上的“误疹”。特别是,我们的一些市场营销的理论工作者,老不敢在理论上提出自己的发现和建树,总喜欢拿自己的研究成果去套洋人的理论怪圈。
事实上,网络营销和直复营销是根本不同的。这种不同主要在以下三点:
·营销的主要载体不同
直复营销是一种广告与通路相融合的多通路的营销方式。在这种多通路中,可以利用电子邮件,更多的是利用直邮邮件、电话、传真。网络并没有成为一种主要的营销手段和营销方式。因此,网络的功能和作用并没有得到充分的利用和发挥。
而在网络营销中,网络和商务网站是营销活动的主要承载者。因此,网站的功能和作用得到了充分的展示和发挥。不仅成为了信息交流和传输的工具和载体。而且成为了现实商务交易的空间和基地。
·营销的主体不同
在直复营销中,营销对方的主体是未知的。是“无目的的寻找”。其销售对象多以个人和家庭为主要销售目标。销售的产品多以生活资料为主。
网络营销的营销主体可能是未知的,但更多是已知的。未知的客户或信息,尚可以通过网络资源的整合变成已知的。不仅是已知的,更是互动的、可交流的。顾客在营销过程中的地位已经发生了明显的、重大的变化,成了营销活动的主体。
网络营销的销售目标,可以是个人但更多的是企业、组织或集团。因此,网络营销销售的产品,类别广泛,可以是生产资料,也可以是生活资料,且数额巨大,效果显著。
·营销依托的主要手段不同
直复营销依托的主要手段是“名录”。靠名录的传播和无明确目标的扩散,进行产品的销售。尽管在直复营销中,将数据库作为了技术支撑系统。但是,只是利用其从大型数据库所获得的客户资料,去编纂名录,进行名录细分、名录租赁和对客户进行静态分析。数据库管理的基本法则:RFM法,也只是对顾客购买的近期性,购买频率和购买币值进行分析。数据库的功能和作用根本没有得到发挥。只是一种局部功能的应用,好比高射炮打蚊子。浪费了相当多的资源。
网络营销所依托的主要是网上信息的传递、扩散,对接,从中去捕捉商机。商务网站的大型平台,可以让客户自主的、有选择的、能动的去实现买、卖双方的最短路径连接和最快速度成交。不仅如此,在网络营销中还可以主动的、智能化的进行客户分析、客户跟踪和进行客户关系管理。因此,网络营销的效果、功能和作用都是直复营销无法比拟的。
通过以上的分析我们可以断然的说:网络营销根本不是直复营销!
4)网络营销不是“虚拟营销”
有人说:网络营销是“虚拟营销”。其实,这种说法也是值得研究的。这是错把网络的特点和网络营销的特点等同和混淆了起来。不错,我们在开展和进行网络营销的过程中,是在网络的“虚拟”空间进行的。但是营销活动的本身,确是事实在在的。
因此,可以说:网络营销是在虚拟空间进行的实在的商务活动和商务交易。是陆地商务市场的网络化转移和网络化发展。这里,我们不能用网络的特点替代和等同网络营销的特点。澄清这一点对于加快企业的信息化建设,推广和普及网络营销知识,扩展网络营销的应用领域和应用范围,具有重要的意义。
5)网络营销不是整合营销
把网络营销和整合营销等同和混淆起来,是当前网络营销中的又一个十分突出的问题。
整合营销是兴起于美国的一种实战性较强的可操作性的营销理念。其核心理念是:建立品牌定位,然后“设计战略,支配资源,使公司各部门的力量与不同的营销功能------销售力量、广告产品、管理市场研究等部门的共同工作和内部协调。实现从“任知到购买”。
在这一点上,菲利普·科特勒指出:“公司所有部门为顾客利益而共同工作时,就是整合营销”。美国广告代理商协会则更加明确的指出:“通过对不连续信息的有机整合,提供清晰稳定和最大化的沟通影响”。这就是整合营销。
这种整合营销理论在当时,起到了一定的积极作用。特别是,它反映了营销理论体系重心的转移。和4P理论向4C理论的发展要求。介绍和传播到我国以后,对推动我国营销理论体系的发展和加强企业内部管理,建立和健全内部协调的营销机制均起到了一定的积极作用。
但是,我国进入市场经济以后,这种营销理念已经表现出种种的乏力和不适应。试想,我扪的许多企业其内部管理机制是健全的。是能够做到“公司所有部门为顾客利益而共同工作”的。无论是“金鸡鞋油”,还是“飞鸽自行车”,为什么这些当年叫得响的品牌,全一个个败下阵来?固然这其中有许多深层次的原因,但那种内部封闭的整合营销理念的仓白和乏力是一个重要原因。
当我们与时俱进的对这种营销理念进行审视和研究时就会发现:它已被实践证实不适应我国经济发展的客观变化。因此,把这种营销理念和当今的网络营销理念等同起来,混淆起来是不应该的。
4)网络营销不是“虚拟营销”
有人说:网络营销是“虚拟营销”。其实,这种说法也是值得研究的。这是错把网络的特点和网络营销的特点等同和混淆了起来。不错,我们在开展和进行网络营销的过程中,是在网络的“虚拟”空间进行的。但是营销活动的本身,确是事实在在的。
因此,可以说:网络营销是在虚拟空间进行的实在的商务活动和商务交易。是陆地商务市场的网络化转移和网络化发展。这里,我们不能用网络的特点替代和等同网络营销的特点。澄清这一点对于加快企业的信息化建设,推广和普及网络营销知识,扩展网络营销的应用领域和应用范围,具有重要的意义。
5)网络营销不是整合营销
把网络营销和整合营销等同和混淆起来,是当前网络营销中的又一个十分突出的问题。
整合营销是兴起于美国的一种实战性较强的可操作性的营销理念。其核心理念是:建立品牌定位,然后“设计战略,支配资源,使公司各部门的力量与不同的营销功能------销售力量、广告产品、管理市场研究等部门的共同工作和内部协调。实现从“任知到购买”。
在这一点上,菲利普·科特勒指出:“公司所有部门为顾客利益而共同工作时,就是整合营销”。美国广告代理商协会则更加明确的指出:“通过对不连续信息的有机整合,提供清晰稳定和最大化的沟通影响”。这就是整合营销。
这种整合营销理论在当时,起到了一定的积极作用。特别是,它反映了营销理论体系重心的转移。和4P理论向4C理论的发展要求。介绍和传播到我国以后,对推动我国营销理论体系的发展和加强企业内部管理,建立和健全内部协调的营销机制均起到了一定的积极作用。
但是,我国进入市场经济以后,这种营销理念已经表现出种种的乏力和不适应。试想,我扪的许多企业其内部管理机制是健全的。是能够做到“公司所有部门为顾客利益而共同工作”的。无论是“金鸡鞋油”,还是“飞鸽自行车”,为什么这些当年叫得响的品牌,全一个个败下阵来?固然这其中有许多深层次的原因,但那种内部封闭的整合营销理念的仓白和乏力是一个重要原因。
当我们与时俱进的对这种营销理念进行审视和研究时就会发现:它已被实践证实不适应我国经济发展的客观变化。因此,把这种营销理念和当今的网络营销理念等同起来,混淆起来是不应该的。
特别是,当电子商务的整体环境尚不是十分成熟的情况下,网络营销将是广大企业、营销组织,特别是中小企业进军电子商务的切入点。
网络经济的发展,推动了网络营销理念的发展。特别是由于互联网改变一切的巨大作用,和现代营销理念的成功实践,使新的营销理念层出不穷。因此,网络营销理念,成了一些咨询网站咨询的重点,和发财的机会。尽管在电子商务的咨询中也有类似的情况,但相对而言,网络营销的咨询培训中,这种现象就更加严重。
由于我国营销人员的队伍庞大。很多人面对着由传统营销向网络营销的转型。市场的驱动,商机的诱惑,使相当一批网络营销咨询网站“火”了起来。登载了许多相关的文章。这其中,有成功的科学探索,有实践经验的阶段总结,有难得的一孔之见,当然也有刻意的猎奇出新,更有不负责任的“概念抄作”。某些咨询公司看中了其中的商业机会,或是把那些似是而非的东西信手载来,趸了就卖,或是打着种种诱人的光环,胡咨乱询。着实误人子弟。
因此,对网络营销中的一些模糊概念应该予以澄清。有关网络营销的种种说法概括起来有以下几种:
有的说:网络营销是“虚拟营销”;
有的说:网络营销就是网址推广;
有的说:网上营销即网上营销传播和网址宣传;
有的说:网络营销是一种以消费者为导向,强调个人化的营销方式;
有的说:网络营销就是整合营销;
有的说:网络营销就是一对一营销;
有的说:网络营销就是直复营销;
……
类似的说法还有很多、很多。但是,所有这些说法,都没有抓住网络营销的核心和本质,没有跳出传统营销理念的思维模式。更没有深刻的认识网络营销对于提升企业竞争能力,解放生产力的重要作用;因此,对于以上种种说法,我们应该重新的加以审视和研究。
1)网址推广不是网络营销的核心
网址推广曾被认为是网络营销最基本的职能之一。在几年前,甚至有人认为“网络营销就是网址推广”。他们的理由是:网站所有功能的发挥都要以一定的访问量为基础,所以,网址推广是网络营销的核心工作。甚至有人认为:只要可以将网址登录到雅虎网站并保持排名比较靠前,网络营销的任务就算基本完成,就意味着网络营销已经取得了成功。
这种看法是不正确的。
网址推广只是网络营销的一种手段。而不是网络营销的目的。更不是网络营销的全部。网址推广只是在营造网络营销的环境氛围。把网址推广当做网络营销的全部是一种“雾中网络营销观”。 是注意力经济时代的一种观念。对网络营销是一种误导。
我们之所以叫它“雾中网络营销观”。就是因为:持这种观点的人,尚在云雾山中,未识庐山真面目。根本没有认识和把握网络营销的功能和作用,运作方法和特点。把网址推广看成一个决定一切的东西,否定了网络营销的丰富内涵,不仅在认识上是片面的。在实践中也是站不住脚的。试想,一个没有商气的网站,你拼了命去推广,也是推广不来客户的。即便这次把人家引进来,人家也是扭头就走。因为,商人自由商人的眼光。没有商气的网站,商人是不进的。没有客户资源,没有营销主体,网络营销,何以开展?
应该说,在网络营销中,特别是在网站建立的初期,用一定的力量去做好网址的推广工作是必要的,但是,网址推广不是也不可能是网络营销的核心。 企业建设商务网站不是要养一个大花瓶。是要开拓市场,寻找商机,销售产品,获取经济效益。猪八戒开粥厂,混个热闹是不行的。
再说,即使功能最强的搜索引擎也只能检索到全部网页的大约14%到16%。显然,仅仅依靠搜索引擎推广网址,根本无法取得令人满意的效果。把全部的希望和寄托都放在搜索引擎上,是相当一批营销网站“只见网页建,不见定单来”的一个重要的原因。
2)网络营销并不是易如反掌
有人认为,网络进入的门槛很低,因此,网络营销易如反掌。每个企业都可以轻松开展网上营销。
不错,建立一个商务营销网站并非难事,在网站上处理一些商业交易也很平常。但是,想在网络营销的实战中,进行“有效的”、“成功的”商务运做,就远非想象的那么简单。特别是对网上的大量信息资源进行深层次的价值开发,更是一件艰难的,而又富有创造性的工作,不作出艰苦的努力是不行的。
美国德尔塔航空公司的首席信息官查尔斯·费尔德把网站比喻成一座冰山。他说:你所能够看见的那一部分非常简单,很不起眼。但水面下的部分工程浩大。所以,你最好不要凭臆想行事。
事实上,网络营销是一项系统工程,它不仅仅因为在营销的过程中,将采用一种全新的技术和手段,进行商务运作。更是企业一种影响未来生存的选择,一种现代企业的经营能力和竞争实力的表现和反映。
网络营销开辟了一个崭新的天地,在网络时空中,用户突然获得了以前从未掌握的大量信息,研究,审视和处理这些信息。需要新的能力,需要新的知识。我们面对的许多问题,可能是传统思维所无法想象的。在网络营销的过程中,商业的基本流程变了。同顾客和分销商的关系变了,获得数据的渠道和方法变了,定价的原则和策略变了……网络营销人员面对的是完全新奇而又默生的课题。这里,新技术和新思维所带来的碰撞和激荡是巨大的。
但是,网络上任何宝藏的获得是需要网络营销技能的。只有随着这种技能的增长,我们驾御网络营销的能力和水平才能不断的有所增长。才能真正领略网络营销中的无限风光。轻易的就能在网络营销中,获得丰硕的成果的想法是不现实的。那种认为只要产品一上网,就会财源滚滚来,不知道开展网上经营需要一个过程,要面对多种风险,挫折,甚至失败。以为只要清点鼠标就可以一蹴而就,一劳永逸的想法是不切实际的。
3)网络营销不是直复营销
有人创造了一种“网络直复营销说”认为:“网络营销是一种直复营销”。
把网络营销和直复营销等同起来,纳入为直复营销的“一种”,这是网络营销理念中的又一种糊涂观念。
网络营销不是直复营销。更不能等同于直复营销!
直复营销是一种广告与通路相融合的营销方式。它是以赢利为目的,通过邮递、目录、电传、电讯等方式,向目标市场成员发出直销信息,进行商品介绍、推广,寻求直接回应的一种营销方式。
从现象看:直复营销的工作人员和目标客户之间似乎在进行“双向信息交流”。且直复营销的通路也是广泛的,效果是可以衡量的。顾客可通过电话反馈、直接邮购等多种方式将自己的反应,回复给直复营销人员。不仅如此,在直复营销中,营销人员已经开始意识到维系良好的客户关系。力求建立一个稳定的、经常购买的消费者群的重要。而且,数据库技术也已入主直复营销,并成为了直复营销的技术支撑系统。
可能有人会说:上述特点不是和网络营销一样吗?
这正是一些同志把网络营销和直复营销等同起来的一个原因。
正像有一种脑膜炎其初期的症状和感冒的症状差不多,因此极易被误疹一样。其实,椐此,把直复营销和网络营销等同起来,同样是一种营销理论上的“误疹”。特别是,我们的一些市场营销的理论工作者,老不敢在理论上提出自己的发现和建树,总喜欢拿自己的研究成果去套洋人的理论怪圈。
事实上,网络营销和直复营销是根本不同的。这种不同主要在以下三点:
·营销的主要载体不同
直复营销是一种广告与通路相融合的多通路的营销方式。在这种多通路中,可以利用电子邮件,更多的是利用直邮邮件、电话、传真。网络并没有成为一种主要的营销手段和营销方式。因此,网络的功能和作用并没有得到充分的利用和发挥。
而在网络营销中,网络和商务网站是营销活动的主要承载者。因此,网站的功能和作用得到了充分的展示和发挥。不仅成为了信息交流和传输的工具和载体。而且成为了现实商务交易的空间和基地。
·营销的主体不同
在直复营销中,营销对方的主体是未知的。是“无目的的寻找”。其销售对象多以个人和家庭为主要销售目标。销售的产品多以生活资料为主。
网络营销的营销主体可能是未知的,但更多是已知的。未知的客户或信息,尚可以通过网络资源的整合变成已知的。不仅是已知的,更是互动的、可交流的。顾客在营销过程中的地位已经发生了明显的、重大的变化,成了营销活动的主体。
网络营销的销售目标,可以是个人但更多的是企业、组织或集团。因此,网络营销销售的产品,类别广泛,可以是生产资料,也可以是生活资料,且数额巨大,效果显著。
·营销依托的主要手段不同
直复营销依托的主要手段是“名录”。靠名录的传播和无明确目标的扩散,进行产品的销售。尽管在直复营销中,将数据库作为了技术支撑系统。但是,只是利用其从大型数据库所获得的客户资料,去编纂名录,进行名录细分、名录租赁和对客户进行静态分析。数据库管理的基本法则:RFM法,也只是对顾客购买的近期性,购买频率和购买币值进行分析。数据库的功能和作用根本没有得到发挥。只是一种局部功能的应用,好比高射炮打蚊子。浪费了相当多的资源。
网络营销所依托的主要是网上信息的传递、扩散,对接,从中去捕捉商机。商务网站的大型平台,可以让客户自主的、有选择的、能动的去实现买、卖双方的最短路径连接和最快速度成交。不仅如此,在网络营销中还可以主动的、智能化的进行客户分析、客户跟踪和进行客户关系管理。因此,网络营销的效果、功能和作用都是直复营销无法比拟的。
通过以上的分析我们可以断然的说:网络营销根本不是直复营销!
4)网络营销不是“虚拟营销”
有人说:网络营销是“虚拟营销”。其实,这种说法也是值得研究的。这是错把网络的特点和网络营销的特点等同和混淆了起来。不错,我们在开展和进行网络营销的过程中,是在网络的“虚拟”空间进行的。但是营销活动的本身,确是事实在在的。
因此,可以说:网络营销是在虚拟空间进行的实在的商务活动和商务交易。是陆地商务市场的网络化转移和网络化发展。这里,我们不能用网络的特点替代和等同网络营销的特点。澄清这一点对于加快企业的信息化建设,推广和普及网络营销知识,扩展网络营销的应用领域和应用范围,具有重要的意义。
5)网络营销不是整合营销
把网络营销和整合营销等同和混淆起来,是当前网络营销中的又一个十分突出的问题。
整合营销是兴起于美国的一种实战性较强的可操作性的营销理念。其核心理念是:建立品牌定位,然后“设计战略,支配资源,使公司各部门的力量与不同的营销功能------销售力量、广告产品、管理市场研究等部门的共同工作和内部协调。实现从“任知到购买”。
在这一点上,菲利普·科特勒指出:“公司所有部门为顾客利益而共同工作时,就是整合营销”。美国广告代理商协会则更加明确的指出:“通过对不连续信息的有机整合,提供清晰稳定和最大化的沟通影响”。这就是整合营销。
这种整合营销理论在当时,起到了一定的积极作用。特别是,它反映了营销理论体系重心的转移。和4P理论向4C理论的发展要求。介绍和传播到我国以后,对推动我国营销理论体系的发展和加强企业内部管理,建立和健全内部协调的营销机制均起到了一定的积极作用。
但是,我国进入市场经济以后,这种营销理念已经表现出种种的乏力和不适应。试想,我扪的许多企业其内部管理机制是健全的。是能够做到“公司所有部门为顾客利益而共同工作”的。无论是“金鸡鞋油”,还是“飞鸽自行车”,为什么这些当年叫得响的品牌,全一个个败下阵来?固然这其中有许多深层次的原因,但那种内部封闭的整合营销理念的仓白和乏力是一个重要原因。
当我们与时俱进的对这种营销理念进行审视和研究时就会发现:它已被实践证实不适应我国经济发展的客观变化。因此,把这种营销理念和当今的网络营销理念等同起来,混淆起来是不应该的。
4)网络营销不是“虚拟营销”
有人说:网络营销是“虚拟营销”。其实,这种说法也是值得研究的。这是错把网络的特点和网络营销的特点等同和混淆了起来。不错,我们在开展和进行网络营销的过程中,是在网络的“虚拟”空间进行的。但是营销活动的本身,确是事实在在的。
因此,可以说:网络营销是在虚拟空间进行的实在的商务活动和商务交易。是陆地商务市场的网络化转移和网络化发展。这里,我们不能用网络的特点替代和等同网络营销的特点。澄清这一点对于加快企业的信息化建设,推广和普及网络营销知识,扩展网络营销的应用领域和应用范围,具有重要的意义。
5)网络营销不是整合营销
把网络营销和整合营销等同和混淆起来,是当前网络营销中的又一个十分突出的问题。
整合营销是兴起于美国的一种实战性较强的可操作性的营销理念。其核心理念是:建立品牌定位,然后“设计战略,支配资源,使公司各部门的力量与不同的营销功能------销售力量、广告产品、管理市场研究等部门的共同工作和内部协调。实现从“任知到购买”。
在这一点上,菲利普·科特勒指出:“公司所有部门为顾客利益而共同工作时,就是整合营销”。美国广告代理商协会则更加明确的指出:“通过对不连续信息的有机整合,提供清晰稳定和最大化的沟通影响”。这就是整合营销。
这种整合营销理论在当时,起到了一定的积极作用。特别是,它反映了营销理论体系重心的转移。和4P理论向4C理论的发展要求。介绍和传播到我国以后,对推动我国营销理论体系的发展和加强企业内部管理,建立和健全内部协调的营销机制均起到了一定的积极作用。
但是,我国进入市场经济以后,这种营销理念已经表现出种种的乏力和不适应。试想,我扪的许多企业其内部管理机制是健全的。是能够做到“公司所有部门为顾客利益而共同工作”的。无论是“金鸡鞋油”,还是“飞鸽自行车”,为什么这些当年叫得响的品牌,全一个个败下阵来?固然这其中有许多深层次的原因,但那种内部封闭的整合营销理念的仓白和乏力是一个重要原因。
当我们与时俱进的对这种营销理念进行审视和研究时就会发现:它已被实践证实不适应我国经济发展的客观变化。因此,把这种营销理念和当今的网络营销理念等同起来,混淆起来是不应该的。
几个颇有创意的网站推广方法
元旦佳节,相信有不少朋友从QQ、MSN、E-mail里收到了亲友发来的贺卡,其中流传得比较多的是几张比较有创意的图片,他们都只需要在链接里输入你想祝福的人的名字,然后该文字会出现在图片中去,不明所以的人或许还会以为这是你特意为他们制作的新年礼物,感动得####呢。你传给我,我传给他,用不了多久,这些图片马上出现在各大论坛或者博客中,使得其传播速度进一步加快。这在网络营销中被称为病毒式营销,它的传播速度快,覆盖面广,是最有效的宣传方式之一。加上以前观察到的一些颇有创意的宣传方式,在这里我把它们总结一下,希望能给大家带来一些参考。
一、图片的病毒式营销
如文章开头所说,这是一种颇有创意的宣传方法,相信能在短时间内给网站带来很大的流量。对这种图片的最初印象是论坛里经常能看到的签名图:一个小卡通人物举着一块牌子,上面写着你的IP地址,操作系统和浏览器名称。该部分显示的内容就是可以改变的。那时候只觉得很有趣,也没有想到还能做其他用途。后来看到在网上流传甚广的新年金牌,把你要送的人的名字写下就可以显示在图片的金牌上,还以为是高手PS的,后来才发觉只需要输入文字即可。还有就是艾菲尔铁塔上的条幅了,都是这一类。顺便提一下这一类方法里用得最多的,给上传图片打LOGO。最早使用这些方法的一些网站从中获得了大量的点击。有的网站我就是从这些图片中知道的,比如HAHA168,PCPOP等。但现在很多论坛和网站都在用这个方法,作用似乎没那么明显了。顺带一提。
二、论坛推广
这里所说的论坛推广绝对不是在论坛里一个一个版贴广告,也不是将网站地址加在签名里然后疯狂刷屏,那样既耗费精力而且效果也不见得好,论坛管理员只要点几下鼠标就能将你的帖子全部删除,顺便封掉你的ID,而且那样带来的影响是恶劣的,就象发垃圾邮件一样令人厌恶。有次在某论坛看到一个推广网站的手段则高明得多。那是一个提供求职就业和学习资料的小网站,他们的宣传人员将网站上的各种文章做成链接形式,并分类放好,一次贴在各个论坛上,这样既能给某些需要的人带来方便,同时又不会因为过于直白的广告而被删贴,宣传效果无疑要好得多。如果将这些资料贴到比较符合自身定位的论坛相应的版块,必定能换来不少点击。
三、博客的另类SEO
这是我在站长资讯论坛里看到的,当时觉得真的很有创意,虽说是钻的空子,但确实很有效果。将那位网友的发现引用如下:“近期在音乐界最流行的两首歌:“老鼠爱大米”,“两只蝴蝶”,在百度搜索风云榜里,这两个关键词每天搜索量:1 老鼠爱大米 ↑ 181993,2 两只蝴蝶 ↑ 111631,虽然google没有热门关键词列表,但可以推断每天的搜索量在10 万以上,但你去google搜索这两个关键词,一定会让你大吃一惊,排在首页基本上全是一个人的blog,我列举其中一个 http://www.donews.net/hudie/ 这个人基本上把国内的免费blog全部申请了,而且他的blog只有这两首歌的歌词加一个试听连接到http://www.qq573.com/ ,这个连接就是他要推广的网站,你想想,每天有几万人从google里进他的blog,然后进他的站,这个站建立于7月份,从11月 站长利用这种方法以来,目前日排名在10000左右,非常成功。站长是了google PR值的空子,众所周知,这些提供免费blog的网站PR值非常高, 大多在6以上,所以只要出现在这些blog托管商上的关键词排名都很靠前,而站长在他的每个blog都做了其他地方申请的blog,相互做连接,这会使他的这些页面PR值更高”。这大概可以算是博客里的另类SEO。
这大概都能算得上是网站推广中的“旁门左道”,虽然不如搜索引擎优化、E-mail营销等这些正统方法带来的流量有效,但对于一些小网站,或者是做娱乐类等这些网站来说,还是非常有效果的。同时,只要我们善于观察,也能将这些创意溶入我们自身的推广方案当中去,或许能发挥巨大的作用。
一、图片的病毒式营销
如文章开头所说,这是一种颇有创意的宣传方法,相信能在短时间内给网站带来很大的流量。对这种图片的最初印象是论坛里经常能看到的签名图:一个小卡通人物举着一块牌子,上面写着你的IP地址,操作系统和浏览器名称。该部分显示的内容就是可以改变的。那时候只觉得很有趣,也没有想到还能做其他用途。后来看到在网上流传甚广的新年金牌,把你要送的人的名字写下就可以显示在图片的金牌上,还以为是高手PS的,后来才发觉只需要输入文字即可。还有就是艾菲尔铁塔上的条幅了,都是这一类。顺便提一下这一类方法里用得最多的,给上传图片打LOGO。最早使用这些方法的一些网站从中获得了大量的点击。有的网站我就是从这些图片中知道的,比如HAHA168,PCPOP等。但现在很多论坛和网站都在用这个方法,作用似乎没那么明显了。顺带一提。
二、论坛推广
这里所说的论坛推广绝对不是在论坛里一个一个版贴广告,也不是将网站地址加在签名里然后疯狂刷屏,那样既耗费精力而且效果也不见得好,论坛管理员只要点几下鼠标就能将你的帖子全部删除,顺便封掉你的ID,而且那样带来的影响是恶劣的,就象发垃圾邮件一样令人厌恶。有次在某论坛看到一个推广网站的手段则高明得多。那是一个提供求职就业和学习资料的小网站,他们的宣传人员将网站上的各种文章做成链接形式,并分类放好,一次贴在各个论坛上,这样既能给某些需要的人带来方便,同时又不会因为过于直白的广告而被删贴,宣传效果无疑要好得多。如果将这些资料贴到比较符合自身定位的论坛相应的版块,必定能换来不少点击。
三、博客的另类SEO
这是我在站长资讯论坛里看到的,当时觉得真的很有创意,虽说是钻的空子,但确实很有效果。将那位网友的发现引用如下:“近期在音乐界最流行的两首歌:“老鼠爱大米”,“两只蝴蝶”,在百度搜索风云榜里,这两个关键词每天搜索量:1 老鼠爱大米 ↑ 181993,2 两只蝴蝶 ↑ 111631,虽然google没有热门关键词列表,但可以推断每天的搜索量在10 万以上,但你去google搜索这两个关键词,一定会让你大吃一惊,排在首页基本上全是一个人的blog,我列举其中一个 http://www.donews.net/hudie/ 这个人基本上把国内的免费blog全部申请了,而且他的blog只有这两首歌的歌词加一个试听连接到http://www.qq573.com/ ,这个连接就是他要推广的网站,你想想,每天有几万人从google里进他的blog,然后进他的站,这个站建立于7月份,从11月 站长利用这种方法以来,目前日排名在10000左右,非常成功。站长是了google PR值的空子,众所周知,这些提供免费blog的网站PR值非常高, 大多在6以上,所以只要出现在这些blog托管商上的关键词排名都很靠前,而站长在他的每个blog都做了其他地方申请的blog,相互做连接,这会使他的这些页面PR值更高”。这大概可以算是博客里的另类SEO。
这大概都能算得上是网站推广中的“旁门左道”,虽然不如搜索引擎优化、E-mail营销等这些正统方法带来的流量有效,但对于一些小网站,或者是做娱乐类等这些网站来说,还是非常有效果的。同时,只要我们善于观察,也能将这些创意溶入我们自身的推广方案当中去,或许能发挥巨大的作用。
中小企业网络营销的价值——品牌增加值
对网络营销价值的评价,许多人都从网站设计、网站推广等技术性的工作作为衡量标准,这种衡量,常常没有收到预期效果,结果也不甚了了,在一定程度上也打击了网络营销的形象。品牌是企业价值的核心,中小企业的品牌,由于众所周知的原因,常常被局限在一定的范围之内,突破这个范围,则需很大的代价。企业开展网络营销,使其品牌得到了无限延伸的机会,并且只需极少的成本。从这点上说,中小企业与知名企业获得了平等竞争的机会。本文提出“品牌增加值”(Trademark Value Added)的概念,并将品牌增加值作为衡量网络营销效果的一个指标。这样,从根本上摆脱了原来的纯技术标准,而与企业紧密结合在一起了。
一、中小企业如何应用互联网络
从1959年ARPA建立了ARPANET网开始,互联网已经有了四十多年的发展,今天,网络已经开始对整个经济体系产生影响。网络将像电话、汽车等的发明一样产生深刻影响,并比他们的影响更深远。
“天下大势,顺之者昌,逆之者亡”,摆在中小企业面前的,已经不是要不要利用互联网的问题,而是如何应用的问题了。
企业应用互联网,当然要做个网站,在做网站之前有很多工作要做。有了网站,标志着企业作为互联网公民/组织诞生了,当然,这时的他还只是个小孩,甚至婴儿,只是觉得迎面突然出现了一个广阔的世界,但世界是怎么样的,他该在这个世界里如何发展,他不懂,他需要学习,需要教导。
为使企业诞生的小孩不是一个怪胎,或不带有先天缺陷,企业需要“十月怀胎”,为推出的网站进行细致的规划,并确定一个整体战略。
作为互联网的公民要得到顺利的发展,找一个导师是必要的,定一个理想目标是必要的。当然,如果它包括做“父母”的企业甘于平庸的话,也可以什么也不做,什么也不学,在那里碌碌无为,不为人知,没有人回来管它的。
企业完全可以借鉴父母培养孩子的方式来培养自己的互联网公民孩子,企业作为父母,必须要有父母的眼光,他可以什么也不懂,但必须要使孩子坚强,在孩子成长过程中进行投资,为其找最好的学校,请最好的老师。孩子长大了,所有的一切成了欣慰的回报。
企业应用互联网,经过十月怀胎,产生了它的孩子。企业希望他的孩子有出息,希望会给他带来收益,孩子的发展方向是网络营销。他认识到,单靠自己培养是无能为力的,要找一个好的导师——专业的网络营销服务商,在导师的指导下,孩子掌握了许多知识,比它的“父母”还多,并成了受欢迎的人——网站的知名度和美誉度不断提高,企业高兴的发现,自己的品牌价值得到了延伸,并有力地带动了销售。
经过前面的举例,中小企业如何应用互联网络的问题得到解答。企业要像父母培养孩子一样,为自己的互联网应用——目前定位于网络营销——寻找专业的网络营销服务商(负起导师责任),专业服务商应该在品牌运作等方面有许多经验,他们的产品和服务可以使企业以适当的成本突破范围限制,提高品牌知名度和美誉度。对企业而言,不可过分的寄希望于网络营销直接带来多大的销售,网络营销不会与销售话上等号的。
二、网络营销效果评价的探索
评价网络营销的效果,就像评价教育的效果一样,现在的教育系统里在搞素质教育,也不知搞得怎么样( 怎么评价啊?),也许,我们对以前的升学率,上线率更为熟悉。看一个学校,主要看它的升学率,看一个孩子,就看他的学习成绩,很简单的道理,很容易看到的效果。可是,有识之士突然出来一呼:这样是不行的。事实也确实这样,片面追求升学率歪曲了教育的本质,许多学习成绩不好的孩子长大后在事业上获得巨大成功。对网络营销的评价,也存在这种现象。不看别的,首先看网站的点击率、访问量,不可否认,这些看得见的数字化的指标有一定的意义,(特别是对商业网站),但对企业网站而言,情况有所不同,企业的客户都是特定的,由谁能够从这些点击率中看出多少是客户或潜在客户的,多少是竞争对手的点击,又有多少是纯粹无效的?对企业网站而言,只有成为客户的访问才有价值。点击率高可能是好事,也可能是坏事;点击率低也不一定就不能成功,如果他的访问者基本上是他的客户呢? 再看网站的设计是否漂亮,吸引眼球。注意,不是在选美哦。这种唯美主义思想不一定会有网络营销的成功,当然,我不否认把网站做的漂亮一点,给人的感觉好一点。这正如我也不妨对学生娃儿穿得漂亮点,但他(她)不可为漂亮而漂亮。其实,网站也好,学生也好,让人感觉美观、大方、有修养、有气质就不错了。
最后看得比较重的是推广效果。一定要在大的搜索引擎里面排在前几位,否则就没意思了。真不知道搜索引擎这种排名技术是福还是祸,从逻辑上讲,前几位就这么几个位置,大家都要抢,怎么可能让每个人都排在前几名呢?而且,如果大家都采用了这种排名技术,那是就真的没意思了。当然,在搜索上做一番努力,让人比较容易找到,这是必要的。还有就是许多人看好的E-mail营销,每个上网者都要看信,嗯,不错。于是,一次就把同一个内容发到成百上千的邮箱里,结果,人家眼也不眨一下,随手就进了垃圾桶。还有许多推广技术,就不一一说了。总的说来,这些做法没有产生预期的良好效果,可能有那么一点点吧。这就像为提高升学率,给学生搞题海战术一样,不分青红皂白地做题目,结果大大增加了人们的厌恶、抵触情绪,还有负担。
孩子的培养要讲究素质教育,对网络营销,今天也来个“素质教育”。
三、网络营销效果——品牌增加值(Trademark Value Added)
孩子在接受教育的同时,他长大了,他开始树立自己的形象,有了自己的品牌。对企业而言,网络营销开展一段时间后(至少五个月以上),开始可以看到一些效果——他的品牌在网上得到延伸,品牌的价值增加了。我们把这部分有网络营销带来的增加的品牌价值称为“品牌增加值”(Trademark Value Added)。在传统环境中,中小企业的产品和品牌总是只好局限在一定的范围内,除非他做了大量的投资(事实上又缺少这个实力),在网络营销里,这种范围限制以适当的成本被打破了,品牌的价值得到无限的延伸。
这并不是说,只要企业开展网络营销,就可产生品牌增加值。不是的,品牌增加值的大小成了评价网络营销效果的一个标准,品牌增加值大,网络营销效果好;品牌增加值小,甚至为负值,网络营销做得不成功。
用品牌增加值评价网络营销的效果,而不是用纯技术指标,易于吧网络营销与企业紧密结合,易于企业网上网下采取统一的行动,而且,企业比较容易认可品牌价值的增加,不再要求网络营销要直接带来销售,从而也把企业从“网络营销就是网上销售”的误区中引导出来。无疑更有利于开展网络营销工作。
现在许多做技术的网络公司也在提供所谓的网络营销服务,但他们的理解是片面的,只是简单的理解成“做个网站,然后推广”,到目前为止,效果不甚理想,结果造成了目前网络营销的困境。网络营销服务必须要由专业的网络营销服务商提供,他们将网络技术与企业管理有机结合在一起,更多的从企业的角度考虑,而不是从技术的角度。也许,目前还没有这种专业的网络营销服务商,但以后肯定会有。
品牌的计算属于企业无形资产的内容,其计算本身已经复杂,对品牌增加值的计算更是需要一整套的系统,指标。
一、中小企业如何应用互联网络
从1959年ARPA建立了ARPANET网开始,互联网已经有了四十多年的发展,今天,网络已经开始对整个经济体系产生影响。网络将像电话、汽车等的发明一样产生深刻影响,并比他们的影响更深远。
“天下大势,顺之者昌,逆之者亡”,摆在中小企业面前的,已经不是要不要利用互联网的问题,而是如何应用的问题了。
企业应用互联网,当然要做个网站,在做网站之前有很多工作要做。有了网站,标志着企业作为互联网公民/组织诞生了,当然,这时的他还只是个小孩,甚至婴儿,只是觉得迎面突然出现了一个广阔的世界,但世界是怎么样的,他该在这个世界里如何发展,他不懂,他需要学习,需要教导。
为使企业诞生的小孩不是一个怪胎,或不带有先天缺陷,企业需要“十月怀胎”,为推出的网站进行细致的规划,并确定一个整体战略。
作为互联网的公民要得到顺利的发展,找一个导师是必要的,定一个理想目标是必要的。当然,如果它包括做“父母”的企业甘于平庸的话,也可以什么也不做,什么也不学,在那里碌碌无为,不为人知,没有人回来管它的。
企业完全可以借鉴父母培养孩子的方式来培养自己的互联网公民孩子,企业作为父母,必须要有父母的眼光,他可以什么也不懂,但必须要使孩子坚强,在孩子成长过程中进行投资,为其找最好的学校,请最好的老师。孩子长大了,所有的一切成了欣慰的回报。
企业应用互联网,经过十月怀胎,产生了它的孩子。企业希望他的孩子有出息,希望会给他带来收益,孩子的发展方向是网络营销。他认识到,单靠自己培养是无能为力的,要找一个好的导师——专业的网络营销服务商,在导师的指导下,孩子掌握了许多知识,比它的“父母”还多,并成了受欢迎的人——网站的知名度和美誉度不断提高,企业高兴的发现,自己的品牌价值得到了延伸,并有力地带动了销售。
经过前面的举例,中小企业如何应用互联网络的问题得到解答。企业要像父母培养孩子一样,为自己的互联网应用——目前定位于网络营销——寻找专业的网络营销服务商(负起导师责任),专业服务商应该在品牌运作等方面有许多经验,他们的产品和服务可以使企业以适当的成本突破范围限制,提高品牌知名度和美誉度。对企业而言,不可过分的寄希望于网络营销直接带来多大的销售,网络营销不会与销售话上等号的。
二、网络营销效果评价的探索
评价网络营销的效果,就像评价教育的效果一样,现在的教育系统里在搞素质教育,也不知搞得怎么样( 怎么评价啊?),也许,我们对以前的升学率,上线率更为熟悉。看一个学校,主要看它的升学率,看一个孩子,就看他的学习成绩,很简单的道理,很容易看到的效果。可是,有识之士突然出来一呼:这样是不行的。事实也确实这样,片面追求升学率歪曲了教育的本质,许多学习成绩不好的孩子长大后在事业上获得巨大成功。对网络营销的评价,也存在这种现象。不看别的,首先看网站的点击率、访问量,不可否认,这些看得见的数字化的指标有一定的意义,(特别是对商业网站),但对企业网站而言,情况有所不同,企业的客户都是特定的,由谁能够从这些点击率中看出多少是客户或潜在客户的,多少是竞争对手的点击,又有多少是纯粹无效的?对企业网站而言,只有成为客户的访问才有价值。点击率高可能是好事,也可能是坏事;点击率低也不一定就不能成功,如果他的访问者基本上是他的客户呢? 再看网站的设计是否漂亮,吸引眼球。注意,不是在选美哦。这种唯美主义思想不一定会有网络营销的成功,当然,我不否认把网站做的漂亮一点,给人的感觉好一点。这正如我也不妨对学生娃儿穿得漂亮点,但他(她)不可为漂亮而漂亮。其实,网站也好,学生也好,让人感觉美观、大方、有修养、有气质就不错了。
最后看得比较重的是推广效果。一定要在大的搜索引擎里面排在前几位,否则就没意思了。真不知道搜索引擎这种排名技术是福还是祸,从逻辑上讲,前几位就这么几个位置,大家都要抢,怎么可能让每个人都排在前几名呢?而且,如果大家都采用了这种排名技术,那是就真的没意思了。当然,在搜索上做一番努力,让人比较容易找到,这是必要的。还有就是许多人看好的E-mail营销,每个上网者都要看信,嗯,不错。于是,一次就把同一个内容发到成百上千的邮箱里,结果,人家眼也不眨一下,随手就进了垃圾桶。还有许多推广技术,就不一一说了。总的说来,这些做法没有产生预期的良好效果,可能有那么一点点吧。这就像为提高升学率,给学生搞题海战术一样,不分青红皂白地做题目,结果大大增加了人们的厌恶、抵触情绪,还有负担。
孩子的培养要讲究素质教育,对网络营销,今天也来个“素质教育”。
三、网络营销效果——品牌增加值(Trademark Value Added)
孩子在接受教育的同时,他长大了,他开始树立自己的形象,有了自己的品牌。对企业而言,网络营销开展一段时间后(至少五个月以上),开始可以看到一些效果——他的品牌在网上得到延伸,品牌的价值增加了。我们把这部分有网络营销带来的增加的品牌价值称为“品牌增加值”(Trademark Value Added)。在传统环境中,中小企业的产品和品牌总是只好局限在一定的范围内,除非他做了大量的投资(事实上又缺少这个实力),在网络营销里,这种范围限制以适当的成本被打破了,品牌的价值得到无限的延伸。
这并不是说,只要企业开展网络营销,就可产生品牌增加值。不是的,品牌增加值的大小成了评价网络营销效果的一个标准,品牌增加值大,网络营销效果好;品牌增加值小,甚至为负值,网络营销做得不成功。
用品牌增加值评价网络营销的效果,而不是用纯技术指标,易于吧网络营销与企业紧密结合,易于企业网上网下采取统一的行动,而且,企业比较容易认可品牌价值的增加,不再要求网络营销要直接带来销售,从而也把企业从“网络营销就是网上销售”的误区中引导出来。无疑更有利于开展网络营销工作。
现在许多做技术的网络公司也在提供所谓的网络营销服务,但他们的理解是片面的,只是简单的理解成“做个网站,然后推广”,到目前为止,效果不甚理想,结果造成了目前网络营销的困境。网络营销服务必须要由专业的网络营销服务商提供,他们将网络技术与企业管理有机结合在一起,更多的从企业的角度考虑,而不是从技术的角度。也许,目前还没有这种专业的网络营销服务商,但以后肯定会有。
品牌的计算属于企业无形资产的内容,其计算本身已经复杂,对品牌增加值的计算更是需要一整套的系统,指标。
怎样创立互联网品牌?
在许多著名的电子商务网站--包括Pets.com、eToys、以及Furniture.com--都销声匿迹之后,人们开始对建立在线品牌有了一个新的认识。过去那种用钱把品牌堆起来的做法,也一去不复返了。
专家称,过去,许多网站错误的认为,建立品牌认知度就足以建立顾客的忠实度,但这远远不够。好的品牌的基础仍然是那些老的观念--顾客服务及社区建设。
换句话语说,名称并不代表一切,重要的是它代表着什么样的价值和观念。这也是为什么雅虎、美国在线和电子港湾成为著名在线品牌的原因。同时,毫不奇怪他们为什么会成为少数赢利的在线公司。
现在,许多在线公司都开始抛弃他们.com的标志,花巨资投在一个网站名称上的事儿不会有人去做了。
过去,eCompanies公司花750万美元购买Business.com的时候,它认为为此域名花费的资金即是建立品牌的一部分。
但品牌的建立绝非一朝一夕的事儿。
但怎样建立自己的品牌呢。事实上,在线品牌、以及它代表的善意,仍是电子商务公司最重要的资产。
公司可以摸得到的资产,只是公司价值的四分之一,另四分之三存在于品牌的认知中。最聪明的电子商务公司应该与传统行业的品牌接合起来,通过共同品牌的方式,在线销售会得到足够的信任,并创造出在线销售的佳绩。
为建立起自己的线下形象,Internet.com甚至放弃了.com。专家表示,象雅虎、亚马逊这样的品牌更有助于他们从事新的业务,而象Drugstore.com和Furniture.com这样的品牌则不易进入新行业。
传统的商业智慧在网上依然行得通,那就是,公司可以创造品牌,而不是品牌创造公司。
专家称,过去,许多网站错误的认为,建立品牌认知度就足以建立顾客的忠实度,但这远远不够。好的品牌的基础仍然是那些老的观念--顾客服务及社区建设。
换句话语说,名称并不代表一切,重要的是它代表着什么样的价值和观念。这也是为什么雅虎、美国在线和电子港湾成为著名在线品牌的原因。同时,毫不奇怪他们为什么会成为少数赢利的在线公司。
现在,许多在线公司都开始抛弃他们.com的标志,花巨资投在一个网站名称上的事儿不会有人去做了。
过去,eCompanies公司花750万美元购买Business.com的时候,它认为为此域名花费的资金即是建立品牌的一部分。
但品牌的建立绝非一朝一夕的事儿。
但怎样建立自己的品牌呢。事实上,在线品牌、以及它代表的善意,仍是电子商务公司最重要的资产。
公司可以摸得到的资产,只是公司价值的四分之一,另四分之三存在于品牌的认知中。最聪明的电子商务公司应该与传统行业的品牌接合起来,通过共同品牌的方式,在线销售会得到足够的信任,并创造出在线销售的佳绩。
为建立起自己的线下形象,Internet.com甚至放弃了.com。专家表示,象雅虎、亚马逊这样的品牌更有助于他们从事新的业务,而象Drugstore.com和Furniture.com这样的品牌则不易进入新行业。
传统的商业智慧在网上依然行得通,那就是,公司可以创造品牌,而不是品牌创造公司。
大众汽车的网上推广策略
大众汽车在产品推广方面有了个好主意,它要在网上发布最新两款甲壳虫系列--亮黄和水蓝。总共2000辆新车出售,而且均在网上销售。 公司花了数百万美金在电视和印刷媒体大做广告,推广活动的广告语为“只有2000,只有在线”。 大众汽车e-business经理Tesa Aragones认为:“大众汽车的用户中有很多人能上网,我们这次市场活动不仅推广了新车型,而且支持了整个在线购车的过程。我们将使之成为一次独特的品牌宣传,大约60%的客户通过互联网来购买我们的产品和服务。”
这是大众汽车第一次在自己的网站上销售产品,推广活动从5月4日延续到6月30日。根据Aragones的报道,网站采用Flash技术来推广两款车型,建立虚拟的网上试用驾车。
Aragones解释道:“采用Flash技术,将动作和声音融入活动中,让用户觉得他们实际上是整个广告的一个部分。用户可以选择网上试用驾车的不同场景,例如在城市中,在高速公路上,在乡间田野或其他。”
网上试用驾车使得网站流浪迅速上升。Aragones指出网站的每月平均流量为100万人。在推广的第一天,就有超过8万的访问量。在活动期间,每天独立用户平均为47000,每个用户花费时间翻了个倍,达到19分钟,每页平均浏览1.25分钟。
网上试用驾车同时完成了主要目标--得到更多的注册用户。用户能够在网上建立名为“我的大众”的个人网页。Aragones指出在推广期间,超过9500人建立了自己的网页。他们能够更多的了解自己需要的汽车性能,通过大众的销售系统检查汽车的库存情况,选择一个经销商,建立自己的买车计划,安排产品配送时间。
Aragones说:“用户能够就自己的需要,通过互联网,BBS或电话与经销商取得联系。一旦交易成功,用户能直接确定新车型的发送时间。”
Aragones说推广活动产生了2500份在线订单,其中60%的用户选择了水蓝车型。“由于水蓝车型有着更多的价格选择,所以它卖得较好。亮黄则只有一种型号且较贵。”
这次市场活动对于美国国内大众汽车经销商来说也是成功的。超过90%的经销商参与了活动,虽然Aragones拒绝透露销售的具体情况,她还是指出销量是非常高的。
她说:“这次活动达到了我们的预期目标。我们向消费者证明了在线买车为他们提供了更多的选择余地。活动也向我们的经销商证明了电子商务的力量所在,让他们为汽车行业在线销售的高速增长做好了准备。”
这是大众汽车第一次在自己的网站上销售产品,推广活动从5月4日延续到6月30日。根据Aragones的报道,网站采用Flash技术来推广两款车型,建立虚拟的网上试用驾车。
Aragones解释道:“采用Flash技术,将动作和声音融入活动中,让用户觉得他们实际上是整个广告的一个部分。用户可以选择网上试用驾车的不同场景,例如在城市中,在高速公路上,在乡间田野或其他。”
网上试用驾车使得网站流浪迅速上升。Aragones指出网站的每月平均流量为100万人。在推广的第一天,就有超过8万的访问量。在活动期间,每天独立用户平均为47000,每个用户花费时间翻了个倍,达到19分钟,每页平均浏览1.25分钟。
网上试用驾车同时完成了主要目标--得到更多的注册用户。用户能够在网上建立名为“我的大众”的个人网页。Aragones指出在推广期间,超过9500人建立了自己的网页。他们能够更多的了解自己需要的汽车性能,通过大众的销售系统检查汽车的库存情况,选择一个经销商,建立自己的买车计划,安排产品配送时间。
Aragones说:“用户能够就自己的需要,通过互联网,BBS或电话与经销商取得联系。一旦交易成功,用户能直接确定新车型的发送时间。”
Aragones说推广活动产生了2500份在线订单,其中60%的用户选择了水蓝车型。“由于水蓝车型有着更多的价格选择,所以它卖得较好。亮黄则只有一种型号且较贵。”
这次市场活动对于美国国内大众汽车经销商来说也是成功的。超过90%的经销商参与了活动,虽然Aragones拒绝透露销售的具体情况,她还是指出销量是非常高的。
她说:“这次活动达到了我们的预期目标。我们向消费者证明了在线买车为他们提供了更多的选择余地。活动也向我们的经销商证明了电子商务的力量所在,让他们为汽车行业在线销售的高速增长做好了准备。”
陶瓷企业如何决择?
在市场经济条件下,市场营销已成为企业生存和发展的关键环节,并愈来愈被我国企业领导者所重视。许多企业靠灵活而有效的营销策略使企业取得了辉煌的业绩。面对大众化消费时代向个性化消费时代的转轨,一些知名企业积极创新营销理念和营销攻略,探索形成了一些比较有效的营销方式和策略,形成了比较成熟的做法,为我们陶瓷行业开拓市场,走出困境提供了借鉴和启迪。
观念营销
观念营销是把新的消费理念、消费情趣等消费思想灌输给消费者,使其接受新的消费理念,改变传统的消费思维,消费习俗,消费方式,使消费更上一个新的层次的营销行为。一些知名企业在品牌运营中通过观念营销来倡导科学的营销方式,向客户介绍最新的产品,创造和引导需求,进而达到了让客户自觉消费自己的产品的目的。
竞合营销
对于传统的营销思维来说,营销就是竞争,就是要通过多种营销方式和手段击败竞争对手。在全球化经营中,由于国内企业之间(特别是同行业之间)存在共同的利益和竞争,精明的企业经营者更乐于接受“营销竞合”、“营销共享”的新理念,采取合作的态度改善与竞争对手的关系,与同行业加强团结协作,与自己有共同目标客户群的企业进行战略结盟,发挥优势互补作用,共同开展营销活动,推介同一价值链上的不同产品,共享人才和资源,共同提供服务等,并充分发挥销售商、供应商等协作者们的积极性,充分挖掘出蕴藏在各企业之间的巨大生产力,寻求营销业绩和效益的不断扩大,共同创造更多的价值,从而降低竞争风险,增强企业竞争能力,进而实现“共赢”。
一对一营销
大众营销是开发出一种产品后努力去为之寻觅顾客,而一对一营销则是培育出一位顾客后努力为其量体裁衣,搜寻产品的一种新型营销方式。它是满足以顾客个性化需求为目的的活动,要求一切从顾客需要出发,通过设立“顾客库”服务于顾客,与库中每一位顾客建立良好关系,根据客户的特性和需求开展差异性服务,开发个性化的产品。因此也可以叫个性化营销。由于它避开了中间环节、注重产品设计创新,服务管理和企业资源的整合经营效率,实现了市场的快速形成和裂变发展,是企业制胜的有力武器。特别是随着信息技术的发展,这一营销方式的重要性日益凸现。
饱和营销
饱和营销是公司为发挥明显形象效应来吸引消费者注意力的一种独特的市场定位策略。该策略的指导思想是在城市和其他交通流动大的地区集中定位许多相同的公司或商店,使消费者在这些地段能多次接触到企业的标志,给消费者留下深刻的印象,使消费者一旦产生消费的需求,首先想到的就是该企业。
体育营销
体育营销是指企业通过世人关注的体育活动赞助体育赛事方面的广告、营销和推广项目来加强企业品牌建设,提高顾客认知度的一种营销方式。许多企业的成功,除了他们一如既往地专注于研发之外,广告、营销推广的创造性为品牌提升起了相当重要角色,这当中体育营销为其业务的发展所起的作用不可不提。它是当前众多企业看好的营销门道之一,但是如何运用好体育营销则需要适当的策略和良好的品牌作为基础。
虚拟营销
虚拟营销是一种克服资源缺乏的劣势的现代营销模式,其精髓是将有限的资源集中在附加值高的功能上,而将附加值低的功能虚拟化。比如:高档球鞋行业的战略环节是真正创造大量价值的产品开发设计和营销组织管理,而不是相对简单的制造环节。美国耐克鞋业公司针对这一状况,集中主要的财力、物力、人力投入到创造和积蓄完成核心业务所必须的产品设计和营销管理方面,而将加工制造环节的这一非核心业务虚拟化,以合同承包加工返销的方式转向一些低工资国家。
展示营销
展示营销也可叫示范营销。它是以示范效应引导消费,有组织性、针对性地将企业的产品形象、理念通过实实在在的展示来表现,以展示场所做为厂家与消费者或目标顾客进行沟通的一个平台,吸引顾客的注意力和购买欲望,最终促成产品的销售的一种营销模式。这种展示营销不仅能让消费者实实在在感觉到产品的用途、功效以及花色款式等表现出来不同的效果。还能让厂家(或商家)通过一个相对优化的购买环境,吸引更多的目标顾客,易使顾客道出内心真实的感受及真实的需求,增加了与顾客交流的机会和时间,提升自身产品形象及品牌形象,更重要的是通过展示营销,可以改变顾客的生活观念,引导顾客适应新的装饰潮流。
买断式营销
买断式营销是指一家或多家经销商买断企业销售权的一种营销方式。由于这种营销方式使商业资本进入生产领域,商家开始销售企业只为自己生产的具有独特个性的产品,这种订货和生产在某种程度上能更好地监控产品的质量,从而增加了对消费者的吸引力,同时也给厂家降低营销成本带来了莫大的好处,由于商业资本的介入,促使商家和厂家获得双赢。
体验式营销
体验是营销模式发展中继生产、销售、服务之后的第四个阶段,体验式消费首先在西方发达国家出现,近看来 在我国的北京、上海、广州等大城市的商家也纷纷提出了“体验式消费”的经营理念。体验式营销也叫感性营销,它是站在消费者的感官、情感、思考、行动、联想五个角度重新定义设计的一种营销模式,主要是研究如何根据消费者的状况,利用各民族传统文化、现代科技、艺术和大自然等手段来增大产品体验内涵,更好地满足人们的情感体验,审美体验,教育体验等多种体验需求,以服务产品为舞台,以有形产品为载体,生产经营高质量的产品,在给人们心灵带来强烈的震撼时达到促进产品销售的目的。这种营销模式突破了传统理性消费者的假设,认为消费者在消费时是理性与感性兼备的,消费者的体验才是购买行为和品牌经营的关键。有了“体验式消费”,顾客来到后不再象以往那样转一转就走,而是坐下来看别人怎么设计,或者自己也参与其中,感受一下设计带来的快乐,同时也增强了对产品应用效果的信心,不知不觉间往往就产生了配套购买的冲动。
品牌忠诚营销
品牌忠诚营销是指创立和巩固品牌地位,培养目标顾客对品牌的认同和品牌的忠诚的一种营销方式。开展品牌忠诚营销是提高品牌资产价值的唯一途径。品牌忠诚营销的目标是通过掌握赢得顾客忠诚使之长久保持购买欲望的技术与艺术,并通过一切可能的办法来识别、吸引、维护和加强消费者对品牌的忠诚,培育最有价值的目标顾客。争取并且维护品牌忠诚顾客,把品牌购买者转化为企业品牌忠诚者。
关系营销
关系营销是指企业与消费者、分销商、零售商和供应商建立一种长期、信任、互惠的关系。从关系营销的角度看,销售并不是营销的最终目标,而是与目标顾客进行交易的观念转化为与目标顾客建立一种合作伙伴关系的意识,而为了要做到这一点,企业必须向这些个人和组织承诺和提供优质的产品、良好的服务以及适当的价格,从而与这些个人和组织建立和保持一种长期的经济、技术和社会的关系纽带。营销关系的建立就使得企业建立起了一个营销网络;企业供应商、分销商和顾客共同构成了网络成员,各网络成员彼此建立了牢固和互相依赖的商业关系。此时,市场营销的功能也就发生了变化,市场营销就从过去使每次交易的利润最大化转变为使网络成员利益关系最大化。在此基础上使消费者的需要得到满足,使企业与供应商,分销商互惠互利和共同发展。关系营销的目的就在于减少每次交易的成本和时间,把顾客的购买行为转变为惯例性行为,从而取得企业的长期稳定发展。
差异化营销
差异化营销是指无论是品牌的文化品位,还是产品的包装形式、销售渠道抑或是品牌的传播方式等,是要让品牌在成长的过程中以其独特的个性魅力取得市场的认同的营销方式。这种营销方式与传统的营销观念相比,充分体现了现代市场营销观念,有助于提升企业的竞争力,可以最大限度地满足不同消费者的差异化需求,提高企业经济效益。
网络营销
网络营销也叫电子营销。是指借助国际互联网络,实施企业的营销战略和策略,以求实现企业的营销目标的一种营销方式。网络营销着眼于信息流、物流和资金流的有效结合与统一,进而达到让顾客满意和使企业获利的活动目的,网络营销具有方便、低成本进入全球市场的特性,有助于提高企业经营管理的科学化水平和管理效率。是当前网络时代促进企业市场全球化的一种有效方式。
绿色营销
绿色营销作为一种适应全球对环境恶化日益关切而发展出来的新型营销技术,它充分估计到了环保问题,体现了强烈的社会责任感,要求从产品的设计、生产到销售、使用的整个过程都要充分维护环保利益,做到安全、卫生无公害,因而可以很好地满足“绿色消费”的需求。同时,开展“绿色营销”的过程也就是开发环保产品、环保技术和环保服务市场,即“绿色市场”的过程。由于“绿色营销”的利益基点在于实现贸易利益与环境利益的最大统一,且具有开发环保产品,环保服务和环保技术的优势,因此,将会是本世纪营销的主流。
此外,不少企业在实践中还探索了特色营销、概念营销、活动营销、动态营销、特许连锁营销、仓储式营销、多品牌营销、套餐式营销、整合营销等多种营销方式,真可谓是花样迭出,陶瓷企业要在竞争白热化的市场竞争中求得更好地生存和发展,必须努力学习并借鉴这些行之有效的现代营销方式,结合企业实际把它们运用于企业营销的实践中去,使之成为企业拓宽市场,提高效益的强大引擎。
观念营销
观念营销是把新的消费理念、消费情趣等消费思想灌输给消费者,使其接受新的消费理念,改变传统的消费思维,消费习俗,消费方式,使消费更上一个新的层次的营销行为。一些知名企业在品牌运营中通过观念营销来倡导科学的营销方式,向客户介绍最新的产品,创造和引导需求,进而达到了让客户自觉消费自己的产品的目的。
竞合营销
对于传统的营销思维来说,营销就是竞争,就是要通过多种营销方式和手段击败竞争对手。在全球化经营中,由于国内企业之间(特别是同行业之间)存在共同的利益和竞争,精明的企业经营者更乐于接受“营销竞合”、“营销共享”的新理念,采取合作的态度改善与竞争对手的关系,与同行业加强团结协作,与自己有共同目标客户群的企业进行战略结盟,发挥优势互补作用,共同开展营销活动,推介同一价值链上的不同产品,共享人才和资源,共同提供服务等,并充分发挥销售商、供应商等协作者们的积极性,充分挖掘出蕴藏在各企业之间的巨大生产力,寻求营销业绩和效益的不断扩大,共同创造更多的价值,从而降低竞争风险,增强企业竞争能力,进而实现“共赢”。
一对一营销
大众营销是开发出一种产品后努力去为之寻觅顾客,而一对一营销则是培育出一位顾客后努力为其量体裁衣,搜寻产品的一种新型营销方式。它是满足以顾客个性化需求为目的的活动,要求一切从顾客需要出发,通过设立“顾客库”服务于顾客,与库中每一位顾客建立良好关系,根据客户的特性和需求开展差异性服务,开发个性化的产品。因此也可以叫个性化营销。由于它避开了中间环节、注重产品设计创新,服务管理和企业资源的整合经营效率,实现了市场的快速形成和裂变发展,是企业制胜的有力武器。特别是随着信息技术的发展,这一营销方式的重要性日益凸现。
饱和营销
饱和营销是公司为发挥明显形象效应来吸引消费者注意力的一种独特的市场定位策略。该策略的指导思想是在城市和其他交通流动大的地区集中定位许多相同的公司或商店,使消费者在这些地段能多次接触到企业的标志,给消费者留下深刻的印象,使消费者一旦产生消费的需求,首先想到的就是该企业。
体育营销
体育营销是指企业通过世人关注的体育活动赞助体育赛事方面的广告、营销和推广项目来加强企业品牌建设,提高顾客认知度的一种营销方式。许多企业的成功,除了他们一如既往地专注于研发之外,广告、营销推广的创造性为品牌提升起了相当重要角色,这当中体育营销为其业务的发展所起的作用不可不提。它是当前众多企业看好的营销门道之一,但是如何运用好体育营销则需要适当的策略和良好的品牌作为基础。
虚拟营销
虚拟营销是一种克服资源缺乏的劣势的现代营销模式,其精髓是将有限的资源集中在附加值高的功能上,而将附加值低的功能虚拟化。比如:高档球鞋行业的战略环节是真正创造大量价值的产品开发设计和营销组织管理,而不是相对简单的制造环节。美国耐克鞋业公司针对这一状况,集中主要的财力、物力、人力投入到创造和积蓄完成核心业务所必须的产品设计和营销管理方面,而将加工制造环节的这一非核心业务虚拟化,以合同承包加工返销的方式转向一些低工资国家。
展示营销
展示营销也可叫示范营销。它是以示范效应引导消费,有组织性、针对性地将企业的产品形象、理念通过实实在在的展示来表现,以展示场所做为厂家与消费者或目标顾客进行沟通的一个平台,吸引顾客的注意力和购买欲望,最终促成产品的销售的一种营销模式。这种展示营销不仅能让消费者实实在在感觉到产品的用途、功效以及花色款式等表现出来不同的效果。还能让厂家(或商家)通过一个相对优化的购买环境,吸引更多的目标顾客,易使顾客道出内心真实的感受及真实的需求,增加了与顾客交流的机会和时间,提升自身产品形象及品牌形象,更重要的是通过展示营销,可以改变顾客的生活观念,引导顾客适应新的装饰潮流。
买断式营销
买断式营销是指一家或多家经销商买断企业销售权的一种营销方式。由于这种营销方式使商业资本进入生产领域,商家开始销售企业只为自己生产的具有独特个性的产品,这种订货和生产在某种程度上能更好地监控产品的质量,从而增加了对消费者的吸引力,同时也给厂家降低营销成本带来了莫大的好处,由于商业资本的介入,促使商家和厂家获得双赢。
体验式营销
体验是营销模式发展中继生产、销售、服务之后的第四个阶段,体验式消费首先在西方发达国家出现,近看来 在我国的北京、上海、广州等大城市的商家也纷纷提出了“体验式消费”的经营理念。体验式营销也叫感性营销,它是站在消费者的感官、情感、思考、行动、联想五个角度重新定义设计的一种营销模式,主要是研究如何根据消费者的状况,利用各民族传统文化、现代科技、艺术和大自然等手段来增大产品体验内涵,更好地满足人们的情感体验,审美体验,教育体验等多种体验需求,以服务产品为舞台,以有形产品为载体,生产经营高质量的产品,在给人们心灵带来强烈的震撼时达到促进产品销售的目的。这种营销模式突破了传统理性消费者的假设,认为消费者在消费时是理性与感性兼备的,消费者的体验才是购买行为和品牌经营的关键。有了“体验式消费”,顾客来到后不再象以往那样转一转就走,而是坐下来看别人怎么设计,或者自己也参与其中,感受一下设计带来的快乐,同时也增强了对产品应用效果的信心,不知不觉间往往就产生了配套购买的冲动。
品牌忠诚营销
品牌忠诚营销是指创立和巩固品牌地位,培养目标顾客对品牌的认同和品牌的忠诚的一种营销方式。开展品牌忠诚营销是提高品牌资产价值的唯一途径。品牌忠诚营销的目标是通过掌握赢得顾客忠诚使之长久保持购买欲望的技术与艺术,并通过一切可能的办法来识别、吸引、维护和加强消费者对品牌的忠诚,培育最有价值的目标顾客。争取并且维护品牌忠诚顾客,把品牌购买者转化为企业品牌忠诚者。
关系营销
关系营销是指企业与消费者、分销商、零售商和供应商建立一种长期、信任、互惠的关系。从关系营销的角度看,销售并不是营销的最终目标,而是与目标顾客进行交易的观念转化为与目标顾客建立一种合作伙伴关系的意识,而为了要做到这一点,企业必须向这些个人和组织承诺和提供优质的产品、良好的服务以及适当的价格,从而与这些个人和组织建立和保持一种长期的经济、技术和社会的关系纽带。营销关系的建立就使得企业建立起了一个营销网络;企业供应商、分销商和顾客共同构成了网络成员,各网络成员彼此建立了牢固和互相依赖的商业关系。此时,市场营销的功能也就发生了变化,市场营销就从过去使每次交易的利润最大化转变为使网络成员利益关系最大化。在此基础上使消费者的需要得到满足,使企业与供应商,分销商互惠互利和共同发展。关系营销的目的就在于减少每次交易的成本和时间,把顾客的购买行为转变为惯例性行为,从而取得企业的长期稳定发展。
差异化营销
差异化营销是指无论是品牌的文化品位,还是产品的包装形式、销售渠道抑或是品牌的传播方式等,是要让品牌在成长的过程中以其独特的个性魅力取得市场的认同的营销方式。这种营销方式与传统的营销观念相比,充分体现了现代市场营销观念,有助于提升企业的竞争力,可以最大限度地满足不同消费者的差异化需求,提高企业经济效益。
网络营销
网络营销也叫电子营销。是指借助国际互联网络,实施企业的营销战略和策略,以求实现企业的营销目标的一种营销方式。网络营销着眼于信息流、物流和资金流的有效结合与统一,进而达到让顾客满意和使企业获利的活动目的,网络营销具有方便、低成本进入全球市场的特性,有助于提高企业经营管理的科学化水平和管理效率。是当前网络时代促进企业市场全球化的一种有效方式。
绿色营销
绿色营销作为一种适应全球对环境恶化日益关切而发展出来的新型营销技术,它充分估计到了环保问题,体现了强烈的社会责任感,要求从产品的设计、生产到销售、使用的整个过程都要充分维护环保利益,做到安全、卫生无公害,因而可以很好地满足“绿色消费”的需求。同时,开展“绿色营销”的过程也就是开发环保产品、环保技术和环保服务市场,即“绿色市场”的过程。由于“绿色营销”的利益基点在于实现贸易利益与环境利益的最大统一,且具有开发环保产品,环保服务和环保技术的优势,因此,将会是本世纪营销的主流。
此外,不少企业在实践中还探索了特色营销、概念营销、活动营销、动态营销、特许连锁营销、仓储式营销、多品牌营销、套餐式营销、整合营销等多种营销方式,真可谓是花样迭出,陶瓷企业要在竞争白热化的市场竞争中求得更好地生存和发展,必须努力学习并借鉴这些行之有效的现代营销方式,结合企业实际把它们运用于企业营销的实践中去,使之成为企业拓宽市场,提高效益的强大引擎。
网络营销帮助企业圈进亿万财富
酒香仍需勤吆喝,在这个互联网经济时代,连胡庆余堂、王星记、天香楼、致中和等一些杭城老字号,也都在网上拉开叫卖。一方面,网络营销投入少、传播广、针对性强,深得企业钟爱;另一方面,网络的虚拟特质又使得企业对网络营销的效果心生期待。
明天,全球最大的中文搜索引擎百度来杭召开营销百强峰会,解密效果营销时代的财富秘籍。
2006年3月16日,国内知名市场研究和管理咨询机构———赛迪顾问发布《2005-2006年中国网络营销市场与投资机会研究年度报告》表明,去年,中国互联网电子商务交易额达到7400亿的规模。打造电子商务之都的杭州,无疑分下其中一大杯羹。
趋势
83%杭企涉足网络营销不关心虚名最关心实效
天香楼、胡庆余堂、王星记、致中和……大名鼎鼎的百年老字号,在网络时代也不甘寂寞,纷纷搭上网络营销快车,建起网站,用上搜索引擎营销。
“致中和现在的关键词日访问量已经有好几千。”百度杭州总代理浙大盘石客服总监童立说,“我们代理百度业务才一年时间,就已经有上万家杭州企业通过百度推广取得成功。”
连续两年被世界银行评为“中国城市总体投资环境最佳城市”第一名,连续两年被美国《福布斯》杂志评为“中国大陆最佳商业城市排行榜”第一名,近年来,杭州风光无限,成为创业乐土。去年,杭州实际吸收外资406.74亿元人民币,比上年增长18.8%,其中境外到位资金17.13亿美元,国内引进外资268.5亿元人民币,分别比上年增长21.5%、19.0%。
杭州十一五规划中,整合长三角区域中心城市优势和省会城市资源,打造总部经济被明确提出。较完备的制造业体系业已形成,电子信息、医药化工、机械制造、纺织服装及食品饮料等五大支柱产业主导作用明显,杭州正进入多元竞争的时代。面对土地、能源等要素竞争已显乏力的今天,寻求行之有效的营销方式成为企业领导人的当务之急。
据最近的《中国网络营销服务市场状况调研报告》显示,杭州企业网络营销使用状况国内领先,83%的杭州企业使用过网络营销服务,这个数字远远超过其他二线城市。
试水网络营销之后,企业逐渐发现,原有单一的发布广告、建立企业网站、行业网站注册等服务,已经不足以让企业从同类竞争中脱颖而出。企业对网络营销的广泛应用,使其越来越熟悉这种方式。当网络营销褪去了原有新鲜感和神秘感的光环,“实效”就成了企业最终关心的目标。
浙大盘石总经理田宁介绍,服装已经与机械、电子等行业一起,跻身杭企应用网络营销的热门行业。
国内权威调查机构零点公司于2006年1月对国内囊括化工制造业、食品、饮料等十多个不同行业的企业主进行了调研,也得出了同样结论:效果是企业主在做网络推广时最为关注的重点,企业主使用网络推广产品想达到的效果主要包括企业的销售额提升和公司的品牌提升。
以效果为王的网络营销时代正在到来。继搜索巨头雅虎的全国万场电子商务培训会之后,百度也将在明天给杭州企业带来一场以“企业营销,效果为王”为主题的百度营销百强峰会。届时,资深网络营销专家将在香格里拉酒店与数百家杭州企业共同探讨企业效果营销之道,杭州入围企业也将现场交流企业营销推广的成功经验。
企业访谈
选择网络营销平台前必须了解客户习惯而不是自己的习惯
杭州利尔达科技有限公司于2005年开办了华东电子网,一个服务于电子元器件行业的电子商务平台。
华东电子网执行主管胡建国告诉记者,“做网站的人,对网络的资源利用情况会更了解一些,因此我们首先想到的就是利用搜索引擎来推广。现在搜索引擎服务商比较多,面面俱到当然效果会最好,但是投入产出比并不高,会造成一部分资金的浪费,因此我们决定在其中寻找一到两家效果比较明显的进行重点投入。”
在搜索引擎服务商的选择问题上,利尔达定出了“使用率决定搜索量”的原则。根据这个原则,筛选出三家搜索引擎巨头GOOGLE、雅虎、百度,经过比较,最后尝试在百度上做推广。华东电子网的流量很快飙升。
对于利用搜索引擎推广,胡建国自有一番经验:“网络推广也是一门技术活,并不是说你花了钱就会有效果。首先要选对搜索平台,在进行推广之前必须了解准客户习惯使用什么样的搜索引擎,而不是根据自己的习惯。”
明天,全球最大的中文搜索引擎百度来杭召开营销百强峰会,解密效果营销时代的财富秘籍。
2006年3月16日,国内知名市场研究和管理咨询机构———赛迪顾问发布《2005-2006年中国网络营销市场与投资机会研究年度报告》表明,去年,中国互联网电子商务交易额达到7400亿的规模。打造电子商务之都的杭州,无疑分下其中一大杯羹。
趋势
83%杭企涉足网络营销不关心虚名最关心实效
天香楼、胡庆余堂、王星记、致中和……大名鼎鼎的百年老字号,在网络时代也不甘寂寞,纷纷搭上网络营销快车,建起网站,用上搜索引擎营销。
“致中和现在的关键词日访问量已经有好几千。”百度杭州总代理浙大盘石客服总监童立说,“我们代理百度业务才一年时间,就已经有上万家杭州企业通过百度推广取得成功。”
连续两年被世界银行评为“中国城市总体投资环境最佳城市”第一名,连续两年被美国《福布斯》杂志评为“中国大陆最佳商业城市排行榜”第一名,近年来,杭州风光无限,成为创业乐土。去年,杭州实际吸收外资406.74亿元人民币,比上年增长18.8%,其中境外到位资金17.13亿美元,国内引进外资268.5亿元人民币,分别比上年增长21.5%、19.0%。
杭州十一五规划中,整合长三角区域中心城市优势和省会城市资源,打造总部经济被明确提出。较完备的制造业体系业已形成,电子信息、医药化工、机械制造、纺织服装及食品饮料等五大支柱产业主导作用明显,杭州正进入多元竞争的时代。面对土地、能源等要素竞争已显乏力的今天,寻求行之有效的营销方式成为企业领导人的当务之急。
据最近的《中国网络营销服务市场状况调研报告》显示,杭州企业网络营销使用状况国内领先,83%的杭州企业使用过网络营销服务,这个数字远远超过其他二线城市。
试水网络营销之后,企业逐渐发现,原有单一的发布广告、建立企业网站、行业网站注册等服务,已经不足以让企业从同类竞争中脱颖而出。企业对网络营销的广泛应用,使其越来越熟悉这种方式。当网络营销褪去了原有新鲜感和神秘感的光环,“实效”就成了企业最终关心的目标。
浙大盘石总经理田宁介绍,服装已经与机械、电子等行业一起,跻身杭企应用网络营销的热门行业。
国内权威调查机构零点公司于2006年1月对国内囊括化工制造业、食品、饮料等十多个不同行业的企业主进行了调研,也得出了同样结论:效果是企业主在做网络推广时最为关注的重点,企业主使用网络推广产品想达到的效果主要包括企业的销售额提升和公司的品牌提升。
以效果为王的网络营销时代正在到来。继搜索巨头雅虎的全国万场电子商务培训会之后,百度也将在明天给杭州企业带来一场以“企业营销,效果为王”为主题的百度营销百强峰会。届时,资深网络营销专家将在香格里拉酒店与数百家杭州企业共同探讨企业效果营销之道,杭州入围企业也将现场交流企业营销推广的成功经验。
企业访谈
选择网络营销平台前必须了解客户习惯而不是自己的习惯
杭州利尔达科技有限公司于2005年开办了华东电子网,一个服务于电子元器件行业的电子商务平台。
华东电子网执行主管胡建国告诉记者,“做网站的人,对网络的资源利用情况会更了解一些,因此我们首先想到的就是利用搜索引擎来推广。现在搜索引擎服务商比较多,面面俱到当然效果会最好,但是投入产出比并不高,会造成一部分资金的浪费,因此我们决定在其中寻找一到两家效果比较明显的进行重点投入。”
在搜索引擎服务商的选择问题上,利尔达定出了“使用率决定搜索量”的原则。根据这个原则,筛选出三家搜索引擎巨头GOOGLE、雅虎、百度,经过比较,最后尝试在百度上做推广。华东电子网的流量很快飙升。
对于利用搜索引擎推广,胡建国自有一番经验:“网络推广也是一门技术活,并不是说你花了钱就会有效果。首先要选对搜索平台,在进行推广之前必须了解准客户习惯使用什么样的搜索引擎,而不是根据自己的习惯。”
网络营销策略
网络营销是在传统营销的基础上发展起来的,因此,传统营销中的基本营销策原理仍然使用网络营销,成为网络营销中的基本策略,其主要包括产品、价格、渠道和促销。需要指出的是:作为传统营销中的4P’S策略在网络营销中又与传统的营销存在着较大的差异。
(一)产品策略
在传统的市场营销组合策略中,产品策略是企业营销策略的一个重要组成部分,但是,随着社会生产力以及网络和信息化的发展,传统产品策略已开始变化,逐渐演变为满足消费者需求的营销策略。作为产品策略的内容,主要可分为实物产品策略和信息产品策略。
1.实物产品策略
(1)实物产品选择的基本原则。从理论上来说,在网络上可营销任何形式的实物产品。但在现阶段受各种因素的影响,网络营销还不能达到这一要求。
一般而言,企业在网络营销时,目前可首先选择下列产品:
一是具有高技术性能或与电脑相关的产品;
二是市场需要覆盖较大地理范围的产品;
三是不太容易设店的特殊产品;
四是网上营销费用远低于其它销售渠道费用的产品;
五是消费者可从网上取得信息,即做出购买决策的产品;
六是网络群体目标市场容量较大的产品;
七是便于配送的产品;
八是名牌产品。
(2)选择产品时应注意的问题
一是要充分考虑自身产品的性能;
二是要充分考虑产品营销的区域范围及物流配送体系;
三是要充分考虑产品市场生命周期。
2、信息产品策略
(1)设立“虚拟展厅”。用立体逼真的图像,辅之于方案、声音等展示自己的产品,使消费者如亲临其境一般,感受到产品的存在,对产品的各个方面有一个较为全面的了解。在建立“虚拟展厅”来传递信息时,为更好地满足消费者的需求,企业应在“展厅”中设立不同产品的显示器,并建立相应的导航系统,使消费者能迅速、快捷地寻找到自己所需要的产品信息。
(2)设立“虚拟组装室”。在“虚拟展厅”中,对于一些需要消费者购买后进行组装的产品,可专门开辟一些空间,使消费者能根据自己的需求,对同一产品或不同产品进行组合,更好的满足消费者个性化需求。
(3)建立自动的信息传递系统。在该方面,企业一是要建立快捷、及时的信息发布系统,使企业的各种信息能及时地传递给消费者;二是要建立信息的实时沟通系统,加强与消费者在文化、情感上的沟通,并随时收集、整理、分析消费者的意见和建议,在改进产品开发生产、营销的同时,对于企业有帮助的好的建议,应给予信息提供者以相应的回报。
(二)价格策略
价格策略是企业营销策略中最富有灵活性和艺术性的策略,是企业的一种非常重要的竞争手段,是企业营销组合策略中的重要组成。在进行网络营销中,企业应特别重视价格策略的运用,以巩固企业在市场中的地位,增强企业的竞争能力。
1.营销价格及其影响因素
营销价格是指企业在营销过程中买卖双方成交的价格。企业营销价格的形成是极其复杂的,它受到多种因素的影响和制约。一般来说,影响企业产品网上定价的因素主要有成本、供求关系、竞争因素以及其它因素(如产品、营销渠道、促销手段以及消费者心理因素和企业本身的规模、财务状况和国家政策等)。
2.企业定价目标及网上营销价格的确定程序
(1)企业定价目标。定价目标是指企业通过制定产品价格要求达到的目的。它是企业选择定价方法和制定价格的依据,企业定价目标不是单一的,而是一个多元的结合体。在网络营销中,企业定价目标主要有以下几种:
一是以获得理想利润为目标;
二是以获得适当的投资报酬率为目标;
三是以提高或维持市场占有率为目标;
四是以稳定价格为目标;
五是以应付或防止竞争为目标;
六是以树立企业形象为目标。
(2)企业网上营销价格的确定程序
一是分析测定市场需求;
二是估计产品成本;
三是分析竞争对手营销价格与策略;
四是选择定价目标;
五是选择定价方法;
六是确定可能的价格;
七是征询消费者的意见;
八是确定最终价格。
3.网上定价策略
网上定价的策略很多,即有心理定价策略,也有折扣定价策略、地理定价策略和信用定价策略。本部分我们主要根据网络营销的特点,着重阐述个性化定价策略、声誉定价策略及折扣定价策略。
(1)个性化定价策略。个性化定价策略就是利用网络互动性的特征,根据消费者对产品外观、颜色等方面的具体需要,来确定商品价格的一种策略。网络的互动性使个性化行销成为可能,也将使个性化定价策略有可能成为网络营销的一个重要策略。企业可根据消费者特殊需要的程度,来确定出不同的价格。
(2)声誉定价策略。在网络营销的发展初期,消费者对网上购物和订货还存在着许多疑虑,比如在网上所订购的商品,质量能否得到保证,货物能否及时送到等都是消费者所关心的问题。在此情况下,对于形象、声誉较好的企业来说,价格相应可高一些;反之,价格则低一些。
(3)扣定价策略。在实际营销过程中,网上折扣价格策略可采取如下几种形式:
一是数量折扣策略。为了鼓励消费者多购买本企业商品,企业在确定商品价格时,可根据消费者购买商品所达到的数量标准,给与不同的折扣。购买量越多,折扣可越多。在实际应用中,其折扣可采取累积和非累积数量折扣策略。
二是现金折扣策略。对于付款及时、迅速或提前付款的消费者,给予不同的价格折扣,以鼓励消费者按期或提前付款,加快企业资金周转,减少呆、坏帐的发生。
(三)渠道策略
1.营销渠道的效用
营销渠道是指某种商品和服务从生产者向消费者转移过程中,取得这种商品和服务所有权或帮助所有权机构转移的所有企业或个人。简单地说,营销渠道就是商品和服务从生产者向消费者转移过程的具体通道或路径。营销渠道在营销过程中可创造以下三种效用:
(1)时间效用。即营销渠道能够解决商品产需在时间上不一致的矛盾,保证了消费者的需求;
(2)地点效用。即营销渠道能够解决商品产需在空间上不一致的矛盾。
(3)所有权效用。即营销渠道能够实现商品所有权的转移。
网络市场使营销渠道的三种作用得到了进一步的加强。在时间和地点上,它使产需不一致的矛盾得到了较为有效的解决,消费者在家中能以最近的地点,以较快的时间获得所需的商品。商家也能在较短的时间内,根据消费者的个性化需要进行生产、进货,并在最近的地点、以最小的费用将货物送到消费者手中。
2、影响网络营销渠道选择的因素
(1)目标市场。目标市场的状况如何,是影响企业营销渠道选择的重要因素,是企业营销渠道决策的主要依据之一。市场因素主要包括:目标市场范围的大小及潜在需求量,市场的集中与分散程度,顾客的购买特点,市场竞争状况等。
(2)商品因素。由于各种商品的自然属性、用途等不同,其采用的营销渠道也不相同。主要包括:商品的性质,商品的时尚性,商品的标准化程度和服务,商品价值大小,商品市场寿命周期等。
(3)生产企业本身的条件。主要包括:企业的生产、经营规模,企业的声誉和形象,企业经营能力和管理经验,企业控制渠道的程度等。
(4)环境因素等。
3.营销渠道策略的选择
企业在确定了目标市场后,并对影响营销渠道决策的各因素进行了分析,就需进行营销渠道的决策。
(1)直接营销渠道与间接营销渠道策略选择
直接营销渠道。也称零层分销渠道,是指商品直接从生产流通消费者或使用者的营销渠道。直接营销渠道一般适合于大宗商品及生产资料的交易。
间接营销渠道。也称层次分销渠道,是指把商品通过中间商销售给消费者或使用者的营销渠道。间接营销渠道一般适合于小量商品及生活资料的交易。
(2)长渠道和短渠道策略的选择。长渠道策略的优点:一是批发商的介入,利用其经营的经验和分销网络,为零售商节省时间、人力和物力,又为厂商节省营销费用;二是能够提供运输服务和资金融通;三是组织货源,调节供需在时间和空间商的矛盾;四是为生产企业提供市场信息和服务。缺点:经营环节多,参加利润分配单位多,流通时间长,不利于协调、控制。
采用短渠道策略的条件:一是有理想的零售市场。即市场要集中顾客流量大的区域,市场潜在需求量要大;二是产品本身的特殊性。如时尚商品、易损易碎商品、高价值商品、技术性强的商品等;三是生产企业有丰富的市场营销经验和公里能力;四是财力资源较为雄厚。
(3)宽渠道和窄渠道策略的选择。所谓营销渠道的宽窄,是以渠道的横向联系来考察的,即在渠道的某一层次上使用同种类型中间商数目多少,构成渠道的宽度。一般的分类标准是指商品生产者在某一特定目标市场某一层次上(如批发或零售)选择两个以上中间商销售本企业的产品称为宽渠道,只选择一个中间商的称为窄渠道。企业对营销渠道宽窄的选择策略,通常有密集型分销渠道策略、选择型分销渠道策略、专营性分销渠道策略三种。
(一)产品策略
在传统的市场营销组合策略中,产品策略是企业营销策略的一个重要组成部分,但是,随着社会生产力以及网络和信息化的发展,传统产品策略已开始变化,逐渐演变为满足消费者需求的营销策略。作为产品策略的内容,主要可分为实物产品策略和信息产品策略。
1.实物产品策略
(1)实物产品选择的基本原则。从理论上来说,在网络上可营销任何形式的实物产品。但在现阶段受各种因素的影响,网络营销还不能达到这一要求。
一般而言,企业在网络营销时,目前可首先选择下列产品:
一是具有高技术性能或与电脑相关的产品;
二是市场需要覆盖较大地理范围的产品;
三是不太容易设店的特殊产品;
四是网上营销费用远低于其它销售渠道费用的产品;
五是消费者可从网上取得信息,即做出购买决策的产品;
六是网络群体目标市场容量较大的产品;
七是便于配送的产品;
八是名牌产品。
(2)选择产品时应注意的问题
一是要充分考虑自身产品的性能;
二是要充分考虑产品营销的区域范围及物流配送体系;
三是要充分考虑产品市场生命周期。
2、信息产品策略
(1)设立“虚拟展厅”。用立体逼真的图像,辅之于方案、声音等展示自己的产品,使消费者如亲临其境一般,感受到产品的存在,对产品的各个方面有一个较为全面的了解。在建立“虚拟展厅”来传递信息时,为更好地满足消费者的需求,企业应在“展厅”中设立不同产品的显示器,并建立相应的导航系统,使消费者能迅速、快捷地寻找到自己所需要的产品信息。
(2)设立“虚拟组装室”。在“虚拟展厅”中,对于一些需要消费者购买后进行组装的产品,可专门开辟一些空间,使消费者能根据自己的需求,对同一产品或不同产品进行组合,更好的满足消费者个性化需求。
(3)建立自动的信息传递系统。在该方面,企业一是要建立快捷、及时的信息发布系统,使企业的各种信息能及时地传递给消费者;二是要建立信息的实时沟通系统,加强与消费者在文化、情感上的沟通,并随时收集、整理、分析消费者的意见和建议,在改进产品开发生产、营销的同时,对于企业有帮助的好的建议,应给予信息提供者以相应的回报。
(二)价格策略
价格策略是企业营销策略中最富有灵活性和艺术性的策略,是企业的一种非常重要的竞争手段,是企业营销组合策略中的重要组成。在进行网络营销中,企业应特别重视价格策略的运用,以巩固企业在市场中的地位,增强企业的竞争能力。
1.营销价格及其影响因素
营销价格是指企业在营销过程中买卖双方成交的价格。企业营销价格的形成是极其复杂的,它受到多种因素的影响和制约。一般来说,影响企业产品网上定价的因素主要有成本、供求关系、竞争因素以及其它因素(如产品、营销渠道、促销手段以及消费者心理因素和企业本身的规模、财务状况和国家政策等)。
2.企业定价目标及网上营销价格的确定程序
(1)企业定价目标。定价目标是指企业通过制定产品价格要求达到的目的。它是企业选择定价方法和制定价格的依据,企业定价目标不是单一的,而是一个多元的结合体。在网络营销中,企业定价目标主要有以下几种:
一是以获得理想利润为目标;
二是以获得适当的投资报酬率为目标;
三是以提高或维持市场占有率为目标;
四是以稳定价格为目标;
五是以应付或防止竞争为目标;
六是以树立企业形象为目标。
(2)企业网上营销价格的确定程序
一是分析测定市场需求;
二是估计产品成本;
三是分析竞争对手营销价格与策略;
四是选择定价目标;
五是选择定价方法;
六是确定可能的价格;
七是征询消费者的意见;
八是确定最终价格。
3.网上定价策略
网上定价的策略很多,即有心理定价策略,也有折扣定价策略、地理定价策略和信用定价策略。本部分我们主要根据网络营销的特点,着重阐述个性化定价策略、声誉定价策略及折扣定价策略。
(1)个性化定价策略。个性化定价策略就是利用网络互动性的特征,根据消费者对产品外观、颜色等方面的具体需要,来确定商品价格的一种策略。网络的互动性使个性化行销成为可能,也将使个性化定价策略有可能成为网络营销的一个重要策略。企业可根据消费者特殊需要的程度,来确定出不同的价格。
(2)声誉定价策略。在网络营销的发展初期,消费者对网上购物和订货还存在着许多疑虑,比如在网上所订购的商品,质量能否得到保证,货物能否及时送到等都是消费者所关心的问题。在此情况下,对于形象、声誉较好的企业来说,价格相应可高一些;反之,价格则低一些。
(3)扣定价策略。在实际营销过程中,网上折扣价格策略可采取如下几种形式:
一是数量折扣策略。为了鼓励消费者多购买本企业商品,企业在确定商品价格时,可根据消费者购买商品所达到的数量标准,给与不同的折扣。购买量越多,折扣可越多。在实际应用中,其折扣可采取累积和非累积数量折扣策略。
二是现金折扣策略。对于付款及时、迅速或提前付款的消费者,给予不同的价格折扣,以鼓励消费者按期或提前付款,加快企业资金周转,减少呆、坏帐的发生。
(三)渠道策略
1.营销渠道的效用
营销渠道是指某种商品和服务从生产者向消费者转移过程中,取得这种商品和服务所有权或帮助所有权机构转移的所有企业或个人。简单地说,营销渠道就是商品和服务从生产者向消费者转移过程的具体通道或路径。营销渠道在营销过程中可创造以下三种效用:
(1)时间效用。即营销渠道能够解决商品产需在时间上不一致的矛盾,保证了消费者的需求;
(2)地点效用。即营销渠道能够解决商品产需在空间上不一致的矛盾。
(3)所有权效用。即营销渠道能够实现商品所有权的转移。
网络市场使营销渠道的三种作用得到了进一步的加强。在时间和地点上,它使产需不一致的矛盾得到了较为有效的解决,消费者在家中能以最近的地点,以较快的时间获得所需的商品。商家也能在较短的时间内,根据消费者的个性化需要进行生产、进货,并在最近的地点、以最小的费用将货物送到消费者手中。
2、影响网络营销渠道选择的因素
(1)目标市场。目标市场的状况如何,是影响企业营销渠道选择的重要因素,是企业营销渠道决策的主要依据之一。市场因素主要包括:目标市场范围的大小及潜在需求量,市场的集中与分散程度,顾客的购买特点,市场竞争状况等。
(2)商品因素。由于各种商品的自然属性、用途等不同,其采用的营销渠道也不相同。主要包括:商品的性质,商品的时尚性,商品的标准化程度和服务,商品价值大小,商品市场寿命周期等。
(3)生产企业本身的条件。主要包括:企业的生产、经营规模,企业的声誉和形象,企业经营能力和管理经验,企业控制渠道的程度等。
(4)环境因素等。
3.营销渠道策略的选择
企业在确定了目标市场后,并对影响营销渠道决策的各因素进行了分析,就需进行营销渠道的决策。
(1)直接营销渠道与间接营销渠道策略选择
直接营销渠道。也称零层分销渠道,是指商品直接从生产流通消费者或使用者的营销渠道。直接营销渠道一般适合于大宗商品及生产资料的交易。
间接营销渠道。也称层次分销渠道,是指把商品通过中间商销售给消费者或使用者的营销渠道。间接营销渠道一般适合于小量商品及生活资料的交易。
(2)长渠道和短渠道策略的选择。长渠道策略的优点:一是批发商的介入,利用其经营的经验和分销网络,为零售商节省时间、人力和物力,又为厂商节省营销费用;二是能够提供运输服务和资金融通;三是组织货源,调节供需在时间和空间商的矛盾;四是为生产企业提供市场信息和服务。缺点:经营环节多,参加利润分配单位多,流通时间长,不利于协调、控制。
采用短渠道策略的条件:一是有理想的零售市场。即市场要集中顾客流量大的区域,市场潜在需求量要大;二是产品本身的特殊性。如时尚商品、易损易碎商品、高价值商品、技术性强的商品等;三是生产企业有丰富的市场营销经验和公里能力;四是财力资源较为雄厚。
(3)宽渠道和窄渠道策略的选择。所谓营销渠道的宽窄,是以渠道的横向联系来考察的,即在渠道的某一层次上使用同种类型中间商数目多少,构成渠道的宽度。一般的分类标准是指商品生产者在某一特定目标市场某一层次上(如批发或零售)选择两个以上中间商销售本企业的产品称为宽渠道,只选择一个中间商的称为窄渠道。企业对营销渠道宽窄的选择策略,通常有密集型分销渠道策略、选择型分销渠道策略、专营性分销渠道策略三种。
房地产网络营销:不可忽视的新触点
随着网络的普及和深化,人们对其依赖性越来越强,购房人除从报纸、广播、电视和路牌上获取楼盘信息外,网络查询正在成为购房群体比较项目优劣、了解市场行情的重要手段。
一个现象值得关注:许多楼盘将大量资金和精力投入到纸媒体上,随着大量新媒体的涌现和报刊扩版带来的信息多样化,读者分流和细化日趋明显,要想让自己的广告在众多版面中引起受众的关注,开发商必须绞尽脑汁找卖点,费劲心机做形象。但受制于读者面、发行量等多方面影响,宣传到达率越来越低,无形中增加了楼盘销售成本。 楼盘销售离不开广告宣传,各项目在销售初期都会根据自身特点进行媒体组配。但传统媒体的局限性在很大程度上难以满足项目期望,如广播、电视,传播领域广泛,但滞留性差;路牌广告鲜明且固定,但区域性强;相比之下,报纸、杂志较有优势,但缺乏交互性,不能准确把握受众感受。加之购房群体的不确定性,他们的需求可能与楼盘强销时间不同步,因而限制了楼盘与潜在客户间的信息沟通。
随着网络技术的成熟和广泛应用,越来越多开发商将注意力转向网络,并建立和完善可展示楼盘形象、传达信息来实现销售的网站,遗憾的是,许多楼盘虽设立了自己的项目网站或网页,但内容空洞,形式单一,仅是将网站当成传统平面媒体运用,缺乏与来访者的互动交流,忽略了网络媒体的特性和优势,使项目失去了与潜在客户沟通的机会。
根据CNNIC统计,中国互联网用户85.5%年龄在18岁到35岁之间,83%受过大学以上教育。这部分人较高的经济收入,对自己及家人的生活品质较为关注,同时也有能力为提高生活品质追加投资。截至2003年初,我国上网用户人数为59107,预计到年底这个数字将达到6千多万。INTERNET作为迅速发展的行业,以其包含的大量的信息吸引着极速增长的用户群体,因而利用INTERNET为用户提供信息的ICP(Internet Content Providers)被称为新兴的第四媒体。由互联网所带动的这场社会全局性变革,以超乎我们预期的威力和速度冲击着社会的各个层面,同时对房地产业特别是房地产营销方面产生了相当积极的影响。
INTERNET,房地产销售的新手段
网络对房地产营销的影响首先表现在网络广告方面的优势,网络广告不受时空限制,每天24小时不间断地传向世界各地,消费者可自由查询,而且,网络广告也要随时修改,并不像传统媒体广告那样发版后无法变更。此外,网络广告还带有强烈的交互性与感官性,其受众数量可准确统计。这正好适合房地产广告的信息量大、时效性强、广告受众的经济层次高等特点。网络广告,正以其制作成本低、速度快、针对性强、广告受众层次高等特点。网络广告,正以其制作成本低、速度快、针对性强、广告受众层次高、发布后可及时更改,能跟踪、衡量、统计其效果等优势而日益成为房地产广告的得力媒体,并随着网络技术方面的不断提高正向着主媒体的角色迈进。有房地产专家认为,目前,虽然报刊上房地产广告所占的比重很大,但终有可能败在房地产网站脚下。今后,人们想买房时,不会再在报刊有限的版面中寻找有限的信息,而是登陆房地产网站选择查询项目的详细情况及动态信息。
电子邮件也对房地产营销产生了巨大的影响。电子邮件即e-mail在全球普遍使用。就我国而言,基本上效益较好的房地产企业都已经或即将拥有自己的e-mail,而在美国,现在大多数的房地产企业在使用e-mail交流,收发e-mail是最重要而且也是最经常的工作。
e-mail拥有如此巨大的覆盖面,从本质上已经超出了原先的交流通信工具,而成为真正的市场营销武器了。大家在日常的工作中,可能有时会收到e-mail的房地产广告,据统计,当你所提供的信息接受者较感兴趣时,反馈率可以达到20%-30%。从这里大家更能体会到e-mail营销的巨大威力。
从市场营销的观点,笔者大致分析以下e-mail营销的优势。
1、现在营销提倡一对一的销售方式,而e-mail恰恰是使企业和客户直接发生联系,便于企业了解客户的需求。
2、价格优势。e-mail营销的费用比电话、传真、邮寄都便宜很多。销售成本的降低就意味着竞争能力的提高。
3、简洁、方便、直观。
4、友情式。现在的客户已经厌倦的“轰炸式”的宣传方式,他们需要自己理性的辨别,当你的e-mail信息被允许后,接受者不但非常乐意而且还非常感激你,使企业和客户之间从买卖关系变为朋友关系,符合关系营销法则。
据不完全统计,我国上网的房地产企业中,有97%的发展商曾用过e-mail向潜在顾客发过广告、推销、促销之类的信息,86%以上的发展商曾用e-mail向业主、潜在顾客拜年。庆祝生日等,而且有68%的发展商经常使用e-mail作为营销的工具,e-mail正以其低成本,高效率、强效果的优势日益受到发展商的重视。
除此之外,不少发展商更在因特网上建立自己的站点,方便顾客查询自己各楼盘的详细信息,顾客只需在搜索引擎的网站上输入该房地产企业名称或网址,或在某些房地产政务性的网站输入相关的资料,如电话号码、楼盘名称等即可打开该企业的主页,在超文本格式网页里浏览顾客所需的信息,它以图、文、声、像的形式让顾客除获得所需的信息外还有如身临其境般的感受,同时也可获得顾客的意见、建议等反馈的信息,为及时地调整战略、战术提供有力的依据。
在网上开房展也是增强房地产营销效果的有力手段。尽管有些业内人士对此持有异议,但实际已证明了它有着相当不错的效果。据2003年5月,福州专业房地产门户福房网(FZFDC.com.cn)在隆重举行福房网首届网上房展。这是福房网在延伸传统“住交会”的基础上,充分利用网络平台的优势和多媒体最新技术,在福州首家推出网上个性化选房方案,使众多有购房需要的消费者足不出户,轻松点击福房网商务网站即可获得所需的楼盘资料,实现一对一的选房解决方案,使开发商能够以最快捷的方式将信息传递给目标客户。
INTERNET,中介信息管理的新方法
网上中介更是发展得如火如荼。从国外的经验来看,房地产中介行业是应该最早电子商务化的行业之一,而房地产中介行业电子商务化的最终表现形式是目前流行于欧美国家的MLS(Multiple Listing Service)理念。想要租买房屋的消费者只需在中介公司所设的计算机终端上输入所要租买房屋的特征,就可以查出所有符合条件的房产,并可以通过网上的电子地图看所选房屋的实际位置,通过网上播放的实地录像“考察”房产的外观、环境及房内格局是否符合自己的喜好。如果这家中介公司的房源不够充足,客户还可以委托中介公司把要求上传至专业房地产交易网站,在更庞大的数据库中查找相关房源。这就是MLS系统给房地产中介业带来的好处,一方面使中介服务商的服务更为专业化,另一方面消费者的选择余地大了许多。
我们的房地产中介公司显然已经意识到建立房地产中介信息服务系统的重要性,有些房地产中介公司开始自行设计房源数据库,向客户提供服务。不过,有些数据库功能单一,仅能简单地查找房源信息,难以提供其它技术支持。更何况,即使是有功能单一的房源数据库的房地产中介公司在我国也不多,向消费者提供简便快捷的租买房服务自然是勉为其难。难以提供周到服务的中介公司生意自然也不太好做。据某个在福州已小有规模的房地产中介公司的总经理介绍,尽管该公司在福州已经有数个连锁店,但由于彼此信息不沟通,公司的业务发展大受影响,更别提单枪匹马做市场的中介公司了。
有房地产专家指出:惟一的办法是促成房地产中介的电子商务化,房地产业的信息需求很大,加速房地产业的电子商务化,扩大房地产数据库在互联网上的应用,一定会极大地促进中国房地产业的飞速发展。电子商务化的前提必然是技术,据资料显示:目前,在福房网已全面引入“中介信息管理 发布系统”,从而实现中介信息自助管理,系统通过类似办公管理,房地产中介可以实现对已有房源信息的计算机存储和简单的交易管理。
因特网正以其强劲汹涌的势头给房地产营销带来前所未有的商机。
一个现象值得关注:许多楼盘将大量资金和精力投入到纸媒体上,随着大量新媒体的涌现和报刊扩版带来的信息多样化,读者分流和细化日趋明显,要想让自己的广告在众多版面中引起受众的关注,开发商必须绞尽脑汁找卖点,费劲心机做形象。但受制于读者面、发行量等多方面影响,宣传到达率越来越低,无形中增加了楼盘销售成本。 楼盘销售离不开广告宣传,各项目在销售初期都会根据自身特点进行媒体组配。但传统媒体的局限性在很大程度上难以满足项目期望,如广播、电视,传播领域广泛,但滞留性差;路牌广告鲜明且固定,但区域性强;相比之下,报纸、杂志较有优势,但缺乏交互性,不能准确把握受众感受。加之购房群体的不确定性,他们的需求可能与楼盘强销时间不同步,因而限制了楼盘与潜在客户间的信息沟通。
随着网络技术的成熟和广泛应用,越来越多开发商将注意力转向网络,并建立和完善可展示楼盘形象、传达信息来实现销售的网站,遗憾的是,许多楼盘虽设立了自己的项目网站或网页,但内容空洞,形式单一,仅是将网站当成传统平面媒体运用,缺乏与来访者的互动交流,忽略了网络媒体的特性和优势,使项目失去了与潜在客户沟通的机会。
根据CNNIC统计,中国互联网用户85.5%年龄在18岁到35岁之间,83%受过大学以上教育。这部分人较高的经济收入,对自己及家人的生活品质较为关注,同时也有能力为提高生活品质追加投资。截至2003年初,我国上网用户人数为59107,预计到年底这个数字将达到6千多万。INTERNET作为迅速发展的行业,以其包含的大量的信息吸引着极速增长的用户群体,因而利用INTERNET为用户提供信息的ICP(Internet Content Providers)被称为新兴的第四媒体。由互联网所带动的这场社会全局性变革,以超乎我们预期的威力和速度冲击着社会的各个层面,同时对房地产业特别是房地产营销方面产生了相当积极的影响。
INTERNET,房地产销售的新手段
网络对房地产营销的影响首先表现在网络广告方面的优势,网络广告不受时空限制,每天24小时不间断地传向世界各地,消费者可自由查询,而且,网络广告也要随时修改,并不像传统媒体广告那样发版后无法变更。此外,网络广告还带有强烈的交互性与感官性,其受众数量可准确统计。这正好适合房地产广告的信息量大、时效性强、广告受众的经济层次高等特点。网络广告,正以其制作成本低、速度快、针对性强、广告受众层次高等特点。网络广告,正以其制作成本低、速度快、针对性强、广告受众层次高、发布后可及时更改,能跟踪、衡量、统计其效果等优势而日益成为房地产广告的得力媒体,并随着网络技术方面的不断提高正向着主媒体的角色迈进。有房地产专家认为,目前,虽然报刊上房地产广告所占的比重很大,但终有可能败在房地产网站脚下。今后,人们想买房时,不会再在报刊有限的版面中寻找有限的信息,而是登陆房地产网站选择查询项目的详细情况及动态信息。
电子邮件也对房地产营销产生了巨大的影响。电子邮件即e-mail在全球普遍使用。就我国而言,基本上效益较好的房地产企业都已经或即将拥有自己的e-mail,而在美国,现在大多数的房地产企业在使用e-mail交流,收发e-mail是最重要而且也是最经常的工作。
e-mail拥有如此巨大的覆盖面,从本质上已经超出了原先的交流通信工具,而成为真正的市场营销武器了。大家在日常的工作中,可能有时会收到e-mail的房地产广告,据统计,当你所提供的信息接受者较感兴趣时,反馈率可以达到20%-30%。从这里大家更能体会到e-mail营销的巨大威力。
从市场营销的观点,笔者大致分析以下e-mail营销的优势。
1、现在营销提倡一对一的销售方式,而e-mail恰恰是使企业和客户直接发生联系,便于企业了解客户的需求。
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INTERNET,中介信息管理的新方法
网上中介更是发展得如火如荼。从国外的经验来看,房地产中介行业是应该最早电子商务化的行业之一,而房地产中介行业电子商务化的最终表现形式是目前流行于欧美国家的MLS(Multiple Listing Service)理念。想要租买房屋的消费者只需在中介公司所设的计算机终端上输入所要租买房屋的特征,就可以查出所有符合条件的房产,并可以通过网上的电子地图看所选房屋的实际位置,通过网上播放的实地录像“考察”房产的外观、环境及房内格局是否符合自己的喜好。如果这家中介公司的房源不够充足,客户还可以委托中介公司把要求上传至专业房地产交易网站,在更庞大的数据库中查找相关房源。这就是MLS系统给房地产中介业带来的好处,一方面使中介服务商的服务更为专业化,另一方面消费者的选择余地大了许多。
我们的房地产中介公司显然已经意识到建立房地产中介信息服务系统的重要性,有些房地产中介公司开始自行设计房源数据库,向客户提供服务。不过,有些数据库功能单一,仅能简单地查找房源信息,难以提供其它技术支持。更何况,即使是有功能单一的房源数据库的房地产中介公司在我国也不多,向消费者提供简便快捷的租买房服务自然是勉为其难。难以提供周到服务的中介公司生意自然也不太好做。据某个在福州已小有规模的房地产中介公司的总经理介绍,尽管该公司在福州已经有数个连锁店,但由于彼此信息不沟通,公司的业务发展大受影响,更别提单枪匹马做市场的中介公司了。
有房地产专家指出:惟一的办法是促成房地产中介的电子商务化,房地产业的信息需求很大,加速房地产业的电子商务化,扩大房地产数据库在互联网上的应用,一定会极大地促进中国房地产业的飞速发展。电子商务化的前提必然是技术,据资料显示:目前,在福房网已全面引入“中介信息管理 发布系统”,从而实现中介信息自助管理,系统通过类似办公管理,房地产中介可以实现对已有房源信息的计算机存储和简单的交易管理。
因特网正以其强劲汹涌的势头给房地产营销带来前所未有的商机。
保险业:网络营销和传统营销的整合
网络营销代表的是保险企业一种全新的经营理念、一种新颖的营销手段、一种理解客户的交流渠道。它势必将成为个险、团险和银保中介以外并驾齐驱的第四匹马.公司大营销战略中也应当为它留一席之地.
一、网络营销国际发展对比
1.在欧美等发达国家的保险业中,互联网技术越来越受到重视,通过网络进行保险在西方国家已十分普遍。英国网上保险市场到2005年达到31亿美元,20%的一般保险在互联网上进行。在欧洲使用互联网购买保险或其他金融服务的消费者将达到20%,而美国达到30%.网上销售保险的保费收入在欧洲将会达到60亿美元,占在线市场销售总额的4%.在美国来自于网上销售的保费收入将达到170亿美元,占在线市场销售总额的8%.
2.国内与国际网络保险的成熟程度上尚有差距。对于保险公司而言,与传统保险营销相比,网络营销作为一种全新的经营理念和商业模式,其明显的独特优势主要表现在:(1)电子商务进入壁垒低,是一种低成本的新的销售渠道。(2)市场细分能刺激保险需求。目前中国有1亿网民,其中有意向购买保险的多为高端,白领用户,约2500万左右. .3方便保险公司提供更全面便捷低成本的服务.
3.广大客户也有这种需求. 电子商务增加了竞争的透明度,加大了投保人的议价能力。电子商务的出现,可以使消费者方便及进地了解到各公司的产品和价格方面的信息,投保人可以更有针对性地选择自己需要的产品和服务,以及自己可以接受的价格。网络保险的低成本使得价格下降,并可以进一步刺激保险需求。电子商务的出现加剧了保险公司之间的竞争,客户可以从列低的价格中受益。
4.电子商务可以使保险公司更容易地与客户建立直接关系。而且,网上保险能够比传统的经纪人更快地提供较好的价格信息。以保险代理人为例,过去他们把自己的作用定位在向客户介绍、解释公司的产品和服务方面,互联网可以使客户很容易地得到多家公司的产品和服务的信息。因此,保险代理代将面临改变角色的真正威胁,他们的作用应该从传统的"信息传递"转向为客户提供风险管理和保险咨询,成为风险管理顾问或个人理财规划师。
二、保险的网络营销和传统营销的关系
两者各自具有不可替代的相对优势和缺陷,它们是保险企业整体营销战略的两个有机组成部分。它的有效运作是以企业能够引导消费者进入企业的网站为前提,而这一工作不可避免地要由传统营销来完成。因此,网络营销还不能取代传统营销,而只能与传统营销实现整合,才能使企业的整体营销策略获得最大的成功。
传统营销是企业实施网络营销的基础。在运用传统营销手段时,企业的营销对象主要有两个:企业网站本身和企业品牌。网络与传统营销整合的成功与否,将在很大程度上取决于我们能否提供足够多的、传统媒体无法提供的新颖服务来吸引并留住访问者,迅速提高网站的流量,增加网站品牌价值和增强品牌知名度.
三、如何整合网络营销和传统营销?
目前我公司电子商务与其他保险公司相比存在较大差距:(1)我公司电子商务品牌“保险e通道”知名度不高,服务相当有限。,现在仅限于提供公司简介、产品介绍等信息咨询。很多交易只能线下完成。但是人保、平安等公司电子商务网站已经实现保单电子化,完成投保、缴费和出单一站式网络完成.;(2)我公司电子商务缺乏明确的战略和公司投入。泰康公司在电子商务上的投入就有上千万元.近年来每年直接或者间接由网络促成的保费收入也有上千万元,长期来看收益相当客观。
我们可以通过以下两方面来具体说明如何实现网络营销和传统营销的整合。
第一,营销企业电子商务网站。就是利用传统营销手法营销企业网络是引导消费者主动登陆企业网站最直接的方式。
举例来说,原以亚洲地区为主要业务重心的国泰航空公司,为了扩展美国飞往亚洲的市场,拟举办一个大型抽奖活动,并在各大报纸上刊登了一个赠送百万里行的抽奖广告。与众不同的是,这个广告除了几个斗大的字“奖100万里”及公司网址外没有任何关于抽奖办法的说明,要了解抽奖办法的消费者只有登陆公司网站。在上面的案例中,国泰航空公司以平面印刷广告结合互联网新媒体的做法,充分运用了传统营销手法与网络营销模式的各自优势。国泰航空公司通过传统的报刊媒体消费者发布有关促销活动的信息。发布这一信息时,该公司有意识地将消费者的注意力吸引到公司的网站上,一方面刺激和引导消费者主动登陆企业网站以获得相关的活动信息。增加了公司网站的知名度,提高了消费者登陆公司网站的积极性,另一方面收集到为数众多的E-mail地址和顾客信息,为公司开拓市场提供了绝佳的资源。这种营销整合的方式也同样应用到保险企业。我公司在建设“中国人寿”这个品牌知名度时,也应当充分重视“保险e通道”这个亚品牌的建立。也让春风吹进“保险e通道”这个被遗忘的角落。当我公司电子商务品牌形象树立起来,在企业利用传统营销手法为网络营销创造了较高的顾客点击率后,消费者愿意登陆企业网站了解其新产品的特色时,网络营销便可利用其低廉的价格,提供即时详尽的资料,充分发挥它的功能了。
第二,提高电子商务网站的服务功能。企业在利用传统营销手法营销网站时不能使企业网站以单独的形式出现在传统的媒体上,而必须提供保单电子化服务和包括诸如公司简介、公司险种、价格试算、投保说明、售后服务及促销活动等各类组合信息服务出现。
一、网络营销国际发展对比
1.在欧美等发达国家的保险业中,互联网技术越来越受到重视,通过网络进行保险在西方国家已十分普遍。英国网上保险市场到2005年达到31亿美元,20%的一般保险在互联网上进行。在欧洲使用互联网购买保险或其他金融服务的消费者将达到20%,而美国达到30%.网上销售保险的保费收入在欧洲将会达到60亿美元,占在线市场销售总额的4%.在美国来自于网上销售的保费收入将达到170亿美元,占在线市场销售总额的8%.
2.国内与国际网络保险的成熟程度上尚有差距。对于保险公司而言,与传统保险营销相比,网络营销作为一种全新的经营理念和商业模式,其明显的独特优势主要表现在:(1)电子商务进入壁垒低,是一种低成本的新的销售渠道。(2)市场细分能刺激保险需求。目前中国有1亿网民,其中有意向购买保险的多为高端,白领用户,约2500万左右. .3方便保险公司提供更全面便捷低成本的服务.
3.广大客户也有这种需求. 电子商务增加了竞争的透明度,加大了投保人的议价能力。电子商务的出现,可以使消费者方便及进地了解到各公司的产品和价格方面的信息,投保人可以更有针对性地选择自己需要的产品和服务,以及自己可以接受的价格。网络保险的低成本使得价格下降,并可以进一步刺激保险需求。电子商务的出现加剧了保险公司之间的竞争,客户可以从列低的价格中受益。
4.电子商务可以使保险公司更容易地与客户建立直接关系。而且,网上保险能够比传统的经纪人更快地提供较好的价格信息。以保险代理人为例,过去他们把自己的作用定位在向客户介绍、解释公司的产品和服务方面,互联网可以使客户很容易地得到多家公司的产品和服务的信息。因此,保险代理代将面临改变角色的真正威胁,他们的作用应该从传统的"信息传递"转向为客户提供风险管理和保险咨询,成为风险管理顾问或个人理财规划师。
二、保险的网络营销和传统营销的关系
两者各自具有不可替代的相对优势和缺陷,它们是保险企业整体营销战略的两个有机组成部分。它的有效运作是以企业能够引导消费者进入企业的网站为前提,而这一工作不可避免地要由传统营销来完成。因此,网络营销还不能取代传统营销,而只能与传统营销实现整合,才能使企业的整体营销策略获得最大的成功。
传统营销是企业实施网络营销的基础。在运用传统营销手段时,企业的营销对象主要有两个:企业网站本身和企业品牌。网络与传统营销整合的成功与否,将在很大程度上取决于我们能否提供足够多的、传统媒体无法提供的新颖服务来吸引并留住访问者,迅速提高网站的流量,增加网站品牌价值和增强品牌知名度.
三、如何整合网络营销和传统营销?
目前我公司电子商务与其他保险公司相比存在较大差距:(1)我公司电子商务品牌“保险e通道”知名度不高,服务相当有限。,现在仅限于提供公司简介、产品介绍等信息咨询。很多交易只能线下完成。但是人保、平安等公司电子商务网站已经实现保单电子化,完成投保、缴费和出单一站式网络完成.;(2)我公司电子商务缺乏明确的战略和公司投入。泰康公司在电子商务上的投入就有上千万元.近年来每年直接或者间接由网络促成的保费收入也有上千万元,长期来看收益相当客观。
我们可以通过以下两方面来具体说明如何实现网络营销和传统营销的整合。
第一,营销企业电子商务网站。就是利用传统营销手法营销企业网络是引导消费者主动登陆企业网站最直接的方式。
举例来说,原以亚洲地区为主要业务重心的国泰航空公司,为了扩展美国飞往亚洲的市场,拟举办一个大型抽奖活动,并在各大报纸上刊登了一个赠送百万里行的抽奖广告。与众不同的是,这个广告除了几个斗大的字“奖100万里”及公司网址外没有任何关于抽奖办法的说明,要了解抽奖办法的消费者只有登陆公司网站。在上面的案例中,国泰航空公司以平面印刷广告结合互联网新媒体的做法,充分运用了传统营销手法与网络营销模式的各自优势。国泰航空公司通过传统的报刊媒体消费者发布有关促销活动的信息。发布这一信息时,该公司有意识地将消费者的注意力吸引到公司的网站上,一方面刺激和引导消费者主动登陆企业网站以获得相关的活动信息。增加了公司网站的知名度,提高了消费者登陆公司网站的积极性,另一方面收集到为数众多的E-mail地址和顾客信息,为公司开拓市场提供了绝佳的资源。这种营销整合的方式也同样应用到保险企业。我公司在建设“中国人寿”这个品牌知名度时,也应当充分重视“保险e通道”这个亚品牌的建立。也让春风吹进“保险e通道”这个被遗忘的角落。当我公司电子商务品牌形象树立起来,在企业利用传统营销手法为网络营销创造了较高的顾客点击率后,消费者愿意登陆企业网站了解其新产品的特色时,网络营销便可利用其低廉的价格,提供即时详尽的资料,充分发挥它的功能了。
第二,提高电子商务网站的服务功能。企业在利用传统营销手法营销网站时不能使企业网站以单独的形式出现在传统的媒体上,而必须提供保单电子化服务和包括诸如公司简介、公司险种、价格试算、投保说明、售后服务及促销活动等各类组合信息服务出现。
电子商务专业学生的机会
电子商务专业的学生对未来总是感到迷茫,但实际上脚下的路很宽广,机会也很多。
文 / 段建
电子商务专业的学生或许对未来总是感到迷茫,但实际上脚下的路很宽广,机会也很多,把握住了就能受益一生。
本文将从电子商务专业学生就业机会、就业层次、就业岗位三个纬度进行描述,希望能对教师的教学和学生的学习有所启发。
电子商务专业学生的就业机会
如下四种企业类型最值得关注。
1、电子商务服务企业
包括硬件(研发、生产、销售、集成)、软件(研发、销售、实施)、咨询等。随着电子商务应用的普及,相关的硬件、软件开发和销售对专业人员的需求是确定的,不过这种需求可能是显性的,也可能是隐性的。显性情况下,用人单位会明确招聘懂得电子商务的专业人才,隐性情况下,用人单位人力资源部面对市场客户的电子商务需求并不一定明确知道招聘到电子商务专业背景的人才是否正好适用,而只能让计算机等相关学科背景的人勉强应付,或要求其补充学习电子商务知识。而咨询行业因为其“与生俱来”的专业广度和深度,需求一般都比较明确。
2、 电子商务企业
对这样的企业来说,无论是纯粹专业的电子商务企业还是和其他主业结合而开辟的全新的运营模式的企业(例如西单商场),对电子商务专业人才的需求是最对口的。
3、 传统企业
对于传统企业来讲,电子商务意味着新增的运营工具(比如企业网站,现在恐怕很难找到没有网站的公司)。运行新增的运营工具的人,无非是从使用老运营工具的员工中培养和招聘来的专业人才。当然培养原来老员工的工作恐怕还是得内行的专家来进行。
4、 传统行业
对传统行业来讲,电子商务就是新的业务手段。无论贸易、物流、加工行业还是农业等都会使用到电子商务。把传统行业专门提出来讲,目的就在于,如果你有志于从事某一行业,就应该深入了解这个行业的发展状况、发展趋势、新技术、新产品,从专业的角度判断这个行业的电子商务发展水平和发展潜力。当然,要能独立做出这些判断必须对专业知识和实践能力达到一定的高度才行。
电子商务专业学生的就业层次
如下图所示,从实务层、实施层、到策划、决策层是一个从简单到复杂的过程。可以看出来,人才数量越往上越少。
实务层是指一个电子商务项目运营中的实务操作层次。
实施层是指电子商务项目的实施过程,在这个层次中,具备项目实施能力是主要要求。需要明确的是,并不是项目由一个人来全部完成,而是指能够参与甚至领导项目的某一项工作,比如流程策划、界面设计、内容架构。
策划、决策层,是指能够根据环境和企业的具体条件策划其电子商务规划,并能辅助论证、决策重大项目问题,比如采用何种支付方式、何种配送方式。
电子商务专业学生的就业岗位
以下岗位要求是对51job、电子商务人才网(www.echr.com.cn)等几个网站岗位汇总整理的。并不是所有能力要求都要具备才能胜任,但是这些对岗位技能要求的描述很值得学生平时学习和训练的时候作为参考。
1、网站运营经理/主管
一般要求:熟悉网络营销常用方法,具有电子商务全程运营管理的经验;能够制定网站短、中、长期发展计划、执行与监督;能够完成整体网站及频道的运营、市场推广、广告与增值产品的经营与销售;能够完成网站运营团队的建设和管理,实现网站的战略目标、流量提升与盈利。
2、网站策划/编辑
一般要求:熟悉网站策划、实施、运营、宣传等业务流程;熟悉电子商务运营与操作流程,能够洞悉电子商务的发展方向;对企业上网有比较深的理解,熟悉企业网站的功能要求;有较强的中文功底和文字处理能力,具有一定的网站栏目策划、运营管理知识;具有较强的选题、策划、采编能力、归纳能力;熟悉电脑操作,掌握基本网络知识。
3、网站推广
一般要求:负责网站内容/网站网页设计/网站企划/网站营销企划;网站社群相关服务,内容规划及经营;会员维护及管理工作;文笔好,能够独立作市场宣传策划及文案的撰写;能够熟练运用各种宣传媒介进行宣传推广工作;
4、网站开发人员
一般要求:负责网站WEB页面的开发与后台的技术支持;能够满足运作层对技术层的需要;精通ASP/PHP/CGI 3种开发工具的一种,能够独立开发后台;精通SQL server、Access 能够独立完成数据库的开发。有1年开发经验;能后读懂常用JSP的代码,并且能够编写基本的JSP程序;精通HTML语言,完全能手写HTML代码;熟练掌握ASP、ASP.Net、JAVA、JAVASCRIPT、SQL SERVER、等技术;熟练掌握Windows 2000/2003、Linux/Unix其中一种操作系统;熟练掌握SQL Server,熟悉Oracle数据库管理系统;熟悉网站的管理、设计规划、前台制作、后台程序制作与数据库管理流程与技术。
这个要求是汇总了几家公司的岗位描述,应聘者不一定要具备所有的技术技能,这些技术能力是包含在几个技术体系里的。Java、.net、php等体系在实际开发中都是比较主流的,技术开发公司一般都不会采用这么多体系,会根据项目的具体要求结合各个体系的特点选择采用,也会在人才招聘和储备时从中吸收熟悉自己所采用的体系。所以,在技能学习和训练中除了把熟悉和了解各个体系作为基础外,更重要的是选择一种体系进行深入研究和开发训练。哪个体系更有前景似乎根本没有答案,现在各个体系都在被采用,甚至一个开发团队中经常会配备分别熟悉各个体系的开发人员。
5、网站设计
一般要求:能熟练的应用Flash、Dreamweaver、Photoshop、css+div、xml+xsl(不包括程序)等编辑网页;精通平面设计,熟悉FrontPage,DreamWeaver,Flash等网页制作工具,能够承担大型商业网站制作;熟悉Photoshop、Coreldraw等图形设计、制作软件,熟悉HTML、ASP语言;具备一定的视觉传达设计功底,擅长广告创意、设计在网络广告、传统媒体广告上的应用;对网站建设,VI的设计及应用有一定的经验,具有沟通、合作精神,有创造力;熟悉JAVASCRIPT,能够了解jsp或servlet或php,能够独立完成动态网页;掌握HTML、JavaScript,了解网站程序实现原理,有与程序员配合的经验。
6、网络营销员
一般要求:熟悉网络、网络营销和办公软件;负责公司产品在网络上的推广;对网络营销感兴趣,并能很好地掌握电子商务及网络发展的各种理念。
7、外贸电子商务
一般要求:负责维护并回复阿里巴巴、环球资源等电子商务平台的外贸客户询盘;参加广交会、义博会、德国科隆博览会等专业性展会。
这是一个典型的行业网络营销岗位。可以预见,随着电子商务应用的深入,网络营销会普及到所有行业,势必会出现农产品网络营销、家电网络营销、服装网络营销等等岗位。伴随着这种细分,从业者对本行业应用的深入研究和独到见解一定会成为基本要求。
文 / 段建
电子商务专业的学生或许对未来总是感到迷茫,但实际上脚下的路很宽广,机会也很多,把握住了就能受益一生。
本文将从电子商务专业学生就业机会、就业层次、就业岗位三个纬度进行描述,希望能对教师的教学和学生的学习有所启发。
电子商务专业学生的就业机会
如下四种企业类型最值得关注。
1、电子商务服务企业
包括硬件(研发、生产、销售、集成)、软件(研发、销售、实施)、咨询等。随着电子商务应用的普及,相关的硬件、软件开发和销售对专业人员的需求是确定的,不过这种需求可能是显性的,也可能是隐性的。显性情况下,用人单位会明确招聘懂得电子商务的专业人才,隐性情况下,用人单位人力资源部面对市场客户的电子商务需求并不一定明确知道招聘到电子商务专业背景的人才是否正好适用,而只能让计算机等相关学科背景的人勉强应付,或要求其补充学习电子商务知识。而咨询行业因为其“与生俱来”的专业广度和深度,需求一般都比较明确。
2、 电子商务企业
对这样的企业来说,无论是纯粹专业的电子商务企业还是和其他主业结合而开辟的全新的运营模式的企业(例如西单商场),对电子商务专业人才的需求是最对口的。
3、 传统企业
对于传统企业来讲,电子商务意味着新增的运营工具(比如企业网站,现在恐怕很难找到没有网站的公司)。运行新增的运营工具的人,无非是从使用老运营工具的员工中培养和招聘来的专业人才。当然培养原来老员工的工作恐怕还是得内行的专家来进行。
4、 传统行业
对传统行业来讲,电子商务就是新的业务手段。无论贸易、物流、加工行业还是农业等都会使用到电子商务。把传统行业专门提出来讲,目的就在于,如果你有志于从事某一行业,就应该深入了解这个行业的发展状况、发展趋势、新技术、新产品,从专业的角度判断这个行业的电子商务发展水平和发展潜力。当然,要能独立做出这些判断必须对专业知识和实践能力达到一定的高度才行。
电子商务专业学生的就业层次
如下图所示,从实务层、实施层、到策划、决策层是一个从简单到复杂的过程。可以看出来,人才数量越往上越少。
实务层是指一个电子商务项目运营中的实务操作层次。
实施层是指电子商务项目的实施过程,在这个层次中,具备项目实施能力是主要要求。需要明确的是,并不是项目由一个人来全部完成,而是指能够参与甚至领导项目的某一项工作,比如流程策划、界面设计、内容架构。
策划、决策层,是指能够根据环境和企业的具体条件策划其电子商务规划,并能辅助论证、决策重大项目问题,比如采用何种支付方式、何种配送方式。
电子商务专业学生的就业岗位
以下岗位要求是对51job、电子商务人才网(www.echr.com.cn)等几个网站岗位汇总整理的。并不是所有能力要求都要具备才能胜任,但是这些对岗位技能要求的描述很值得学生平时学习和训练的时候作为参考。
1、网站运营经理/主管
一般要求:熟悉网络营销常用方法,具有电子商务全程运营管理的经验;能够制定网站短、中、长期发展计划、执行与监督;能够完成整体网站及频道的运营、市场推广、广告与增值产品的经营与销售;能够完成网站运营团队的建设和管理,实现网站的战略目标、流量提升与盈利。
2、网站策划/编辑
一般要求:熟悉网站策划、实施、运营、宣传等业务流程;熟悉电子商务运营与操作流程,能够洞悉电子商务的发展方向;对企业上网有比较深的理解,熟悉企业网站的功能要求;有较强的中文功底和文字处理能力,具有一定的网站栏目策划、运营管理知识;具有较强的选题、策划、采编能力、归纳能力;熟悉电脑操作,掌握基本网络知识。
3、网站推广
一般要求:负责网站内容/网站网页设计/网站企划/网站营销企划;网站社群相关服务,内容规划及经营;会员维护及管理工作;文笔好,能够独立作市场宣传策划及文案的撰写;能够熟练运用各种宣传媒介进行宣传推广工作;
4、网站开发人员
一般要求:负责网站WEB页面的开发与后台的技术支持;能够满足运作层对技术层的需要;精通ASP/PHP/CGI 3种开发工具的一种,能够独立开发后台;精通SQL server、Access 能够独立完成数据库的开发。有1年开发经验;能后读懂常用JSP的代码,并且能够编写基本的JSP程序;精通HTML语言,完全能手写HTML代码;熟练掌握ASP、ASP.Net、JAVA、JAVASCRIPT、SQL SERVER、等技术;熟练掌握Windows 2000/2003、Linux/Unix其中一种操作系统;熟练掌握SQL Server,熟悉Oracle数据库管理系统;熟悉网站的管理、设计规划、前台制作、后台程序制作与数据库管理流程与技术。
这个要求是汇总了几家公司的岗位描述,应聘者不一定要具备所有的技术技能,这些技术能力是包含在几个技术体系里的。Java、.net、php等体系在实际开发中都是比较主流的,技术开发公司一般都不会采用这么多体系,会根据项目的具体要求结合各个体系的特点选择采用,也会在人才招聘和储备时从中吸收熟悉自己所采用的体系。所以,在技能学习和训练中除了把熟悉和了解各个体系作为基础外,更重要的是选择一种体系进行深入研究和开发训练。哪个体系更有前景似乎根本没有答案,现在各个体系都在被采用,甚至一个开发团队中经常会配备分别熟悉各个体系的开发人员。
5、网站设计
一般要求:能熟练的应用Flash、Dreamweaver、Photoshop、css+div、xml+xsl(不包括程序)等编辑网页;精通平面设计,熟悉FrontPage,DreamWeaver,Flash等网页制作工具,能够承担大型商业网站制作;熟悉Photoshop、Coreldraw等图形设计、制作软件,熟悉HTML、ASP语言;具备一定的视觉传达设计功底,擅长广告创意、设计在网络广告、传统媒体广告上的应用;对网站建设,VI的设计及应用有一定的经验,具有沟通、合作精神,有创造力;熟悉JAVASCRIPT,能够了解jsp或servlet或php,能够独立完成动态网页;掌握HTML、JavaScript,了解网站程序实现原理,有与程序员配合的经验。
6、网络营销员
一般要求:熟悉网络、网络营销和办公软件;负责公司产品在网络上的推广;对网络营销感兴趣,并能很好地掌握电子商务及网络发展的各种理念。
7、外贸电子商务
一般要求:负责维护并回复阿里巴巴、环球资源等电子商务平台的外贸客户询盘;参加广交会、义博会、德国科隆博览会等专业性展会。
这是一个典型的行业网络营销岗位。可以预见,随着电子商务应用的深入,网络营销会普及到所有行业,势必会出现农产品网络营销、家电网络营销、服装网络营销等等岗位。伴随着这种细分,从业者对本行业应用的深入研究和独到见解一定会成为基本要求。
企业网络运营顾问:我们做什么?
一个企业建了网站,这只是一个起步而已,为了让建网站显得有价值,网络就必须得营销、运营起来。而网站如何运营,真正帮助企业的日常业务呢?这就是企业网络运营顾问要做的工作。
网络运营顾问帮你把关网络这块的花费,做你企业的营销把关人。
服务流程:
第一步:网站诊断
在制作网站的时候,大部分的网页设计师只是从美观的角度来设计,程序员只是从功能考虑上来开发,于是,目前大部分网站虽然看起来很漂亮、功能又很强大,但是却很难被搜索引擎收录、很难在搜索引擎上获得好的排名、很难实现在最短的时间内获得用户的信任、很难快速发展帮你企业服务,就谈不上为企业创效益...
为什么?
因为:你的设计师和程序员不懂网络营销,网站没有从营销的角度来设计!
我们在看为你服务的第一步,我们会为贵站安装网络营销分析系统,然后从营销的角度对你的网站进行全面的分析和诊断,然后找出你网站所有存在的问题,并且为你提供一份详细的《网站诊断报告》
第二步:网站优化
找出了问题所在,我们会给出一份详细的可执行的《网站优化方案》,安排我公司相关工作人员或者指导贵公司相关工作人员对网站进行系统的优化,把网站的基础打好,促使网站快速的被各大搜索引擎收录,并且获得很好的排名。
第三步:网站推广
不同的网站适合不同的推广方法,我方会根据贵方网站的特点进行整合营销策划,然后提供一套系统的《网络营销策划方案》和贵方相关工作人员一起实施,快速的把你的网站推广出去。
第四步:网络营销培训
为了促使贵方相关工作人员能够很快的执行方案,我方会对贵方相关工作人员进行系统的网络营销培训,让贵方工作人员在最短的时间内学会SEO、学会各类推广网站的方法。
第五步:网络营销管理
通过网站推广远远不断的给你的网站带来了流量这只是第一步工作,更重要的就是要粘住这些流量,管理营销管理策略帮你解决这个问题
网络运营顾问帮你把关网络这块的花费,做你企业的营销把关人。
服务流程:
第一步:网站诊断
在制作网站的时候,大部分的网页设计师只是从美观的角度来设计,程序员只是从功能考虑上来开发,于是,目前大部分网站虽然看起来很漂亮、功能又很强大,但是却很难被搜索引擎收录、很难在搜索引擎上获得好的排名、很难实现在最短的时间内获得用户的信任、很难快速发展帮你企业服务,就谈不上为企业创效益...
为什么?
因为:你的设计师和程序员不懂网络营销,网站没有从营销的角度来设计!
我们在看为你服务的第一步,我们会为贵站安装网络营销分析系统,然后从营销的角度对你的网站进行全面的分析和诊断,然后找出你网站所有存在的问题,并且为你提供一份详细的《网站诊断报告》
第二步:网站优化
找出了问题所在,我们会给出一份详细的可执行的《网站优化方案》,安排我公司相关工作人员或者指导贵公司相关工作人员对网站进行系统的优化,把网站的基础打好,促使网站快速的被各大搜索引擎收录,并且获得很好的排名。
第三步:网站推广
不同的网站适合不同的推广方法,我方会根据贵方网站的特点进行整合营销策划,然后提供一套系统的《网络营销策划方案》和贵方相关工作人员一起实施,快速的把你的网站推广出去。
第四步:网络营销培训
为了促使贵方相关工作人员能够很快的执行方案,我方会对贵方相关工作人员进行系统的网络营销培训,让贵方工作人员在最短的时间内学会SEO、学会各类推广网站的方法。
第五步:网络营销管理
通过网站推广远远不断的给你的网站带来了流量这只是第一步工作,更重要的就是要粘住这些流量,管理营销管理策略帮你解决这个问题
网络营销动向
网络营销比传统营销更好玩,更具有诱惑力,但是绝对不是歇斯底里,随意为之,其中有方法有技巧,还有更多的细节和经验。通过笔者多年的研究和实践,以“销售力”为根本、以“影响力”为原则,以“传播力”为目标积极的探索,使之成为系统的营销战略。
首先的问题是,如何进行有效的网络营销呢?
按照营销学理论的理解,所有的营销形式都是为目的服务的——企业发展是企业的根本目的,网络营销在国内正处于相对发展的阶段,机会多,成本低,形式灵活,对于中小企业是机会无限的舞台,对于大企业则是非常有用的阵地。
网络营销有效,主要从以下几个方面衡量——
一、 建立相应的知名度。知名度是中小企业的黄金法则,没有知名度难以获得认可,所有的广告手段的最初目的都是为树立名声,网络正好有这个优势。
二、 能够很快建立一定的销售渠道。销售渠道的建立或者说经销商的寻找都已经进入了数据库时代,最好的数据库管理当然来自电脑时代,因此借助合适的网络营销手段是打开市场的有效方法。
三、 顾客对企业和产品的兴趣和关注。网络广告具有多项特征,包括它的可读性、互动和信息的全面,顾客在网络间可以很好的了解企业,同时企业也可以通过网络了解你的顾客心理,这都是未来市场最有利的资源。
四、 适合于长期操作。网络营销和技术相关,和网络发展更有直接关系。随着更多人进入互联网世界,网络营销的明天将值得期待,所以网络营销是绝对的朝阳媒体,也是企业应该学习现实和的未来之路。
那网络营销的要点在哪里呢?
网络营销速度快互动性强,成本低,效果好,但是也要注意一些要点,不能因为省钱走错了路——
一、 选择一种主要方式持续进行。网络世界是无穷无尽的,每种营销方式都会有它的合理之处,关键是根据企业实际情况进行网络营销。比如数码产品的论坛营销、小网站的链接营销推广都是值得肯定的。网络媒体从原理上是无尽的,随便一个小网站就能放下中央电视台几个月的广告,这样的空间优势是传统媒体永远无法比拟的,只要方向正确,就应该大胆实践和推广;
二、 不要害怕反对的声音,但是一旦出现刻意歪曲要立即搅浑水。网络无论怎样虚拟,都是由服务器和空间提供商,所以作为企业,只要把握住关键的几个环节和大方向,争论对于企业不是坏事。芙蓉姐姐为什么会红?胡戈为什么一夜成名?流氓燕为什么颠覆互联网?都是因为争论,争论属于新闻事件,越争论会越有戏,看热闹的网民不在少数,话题营销就是从“异见”开始;
三、 专业事项专人管理。网络营销需要深厚的网络知识、丰富的网络经验甚至专业的技术,所以对于外行来说,互联网是个奇怪的东西,也是个不好明白的东西,比如拿GIF、FLASH来说,对于设计人员简单的不能再简单,但是对于外行那就是天险,不可逾越,所以策划、设计、技术更各类人员一定要分工明确,专人负责;
四、 网络营销要有持续性。网络营销是大企业的营销补充,也是小企业的制胜法宝,作为低成本营销的探索,网络营销更应该注意长期和持久,在实践的过程中积累和总结,以便找出适合自己的营销方式。千万不要因为网络信息量的庞大,短期效应的难以衡量忽视了网络营销的魅力和潜力;
五、 企业文化的把握。网络是大杂烩,也是屠宰场,这里有各种各样的声音,更有突如其来的事件和难以捉摸的人群。剑有双刃,但是企业战略和企业文化不能轻易的更改和肆意歪曲,这就要求企业要有平常心,通过合理的方式把握主流,细小问题学会淡化和胡搅蛮缠,毕竟现代市场是资本定天下、策略论英雄,企业的根基决定了企业文化的影响力,不要夸大事实,更不必因噎废食,文化永远站在现象的上方。
如何进行有效的网络营销
按照营销学理论的理解,所有的营销形式都是为目的服务的——企业发展是企业的根本目的,网络营销在国内正处于相对发展的阶段,机会多,成本低,形式灵活,对于中小企业是机会无限的舞台,对于大企业则是非常有用的阵地。
网络营销有效,主要从以下几个方面衡量——
一、 快速建立相应的知名度。知名度是中小企业的黄金法则,没有知名度难以获得认可,所有的广告手段的最初目的都是为树立名声,网络正好有这个优势。
二、 能够很快建立一定的销售渠道。销售渠道的建立或者说经销商的寻找都已经进入了数据库时代,最好的数据库管理当然来自电脑时代,因此借助合适的网络营销手段是打开市场的有效方法。
三、 顾客对企业和产品的兴趣和关注。网络广告具有多项特征,包括它的可读性、互动和信息的全面,顾客在网络间可以很好的了解企业,同时企业也可以通过网络了解你的顾客心理,这都是未来市场最有利的资源。
四、 适合于长期操作。网络营销和技术相关,和网络发展更有直接关系。随着更多人进入互联网世界,网络营销的明天将值得期待,所以网络营销是绝对的朝阳媒体,也是企业应该学习现实和的未来之路。
首先的问题是,如何进行有效的网络营销呢?
按照营销学理论的理解,所有的营销形式都是为目的服务的——企业发展是企业的根本目的,网络营销在国内正处于相对发展的阶段,机会多,成本低,形式灵活,对于中小企业是机会无限的舞台,对于大企业则是非常有用的阵地。
网络营销有效,主要从以下几个方面衡量——
一、 建立相应的知名度。知名度是中小企业的黄金法则,没有知名度难以获得认可,所有的广告手段的最初目的都是为树立名声,网络正好有这个优势。
二、 能够很快建立一定的销售渠道。销售渠道的建立或者说经销商的寻找都已经进入了数据库时代,最好的数据库管理当然来自电脑时代,因此借助合适的网络营销手段是打开市场的有效方法。
三、 顾客对企业和产品的兴趣和关注。网络广告具有多项特征,包括它的可读性、互动和信息的全面,顾客在网络间可以很好的了解企业,同时企业也可以通过网络了解你的顾客心理,这都是未来市场最有利的资源。
四、 适合于长期操作。网络营销和技术相关,和网络发展更有直接关系。随着更多人进入互联网世界,网络营销的明天将值得期待,所以网络营销是绝对的朝阳媒体,也是企业应该学习现实和的未来之路。
那网络营销的要点在哪里呢?
网络营销速度快互动性强,成本低,效果好,但是也要注意一些要点,不能因为省钱走错了路——
一、 选择一种主要方式持续进行。网络世界是无穷无尽的,每种营销方式都会有它的合理之处,关键是根据企业实际情况进行网络营销。比如数码产品的论坛营销、小网站的链接营销推广都是值得肯定的。网络媒体从原理上是无尽的,随便一个小网站就能放下中央电视台几个月的广告,这样的空间优势是传统媒体永远无法比拟的,只要方向正确,就应该大胆实践和推广;
二、 不要害怕反对的声音,但是一旦出现刻意歪曲要立即搅浑水。网络无论怎样虚拟,都是由服务器和空间提供商,所以作为企业,只要把握住关键的几个环节和大方向,争论对于企业不是坏事。芙蓉姐姐为什么会红?胡戈为什么一夜成名?流氓燕为什么颠覆互联网?都是因为争论,争论属于新闻事件,越争论会越有戏,看热闹的网民不在少数,话题营销就是从“异见”开始;
三、 专业事项专人管理。网络营销需要深厚的网络知识、丰富的网络经验甚至专业的技术,所以对于外行来说,互联网是个奇怪的东西,也是个不好明白的东西,比如拿GIF、FLASH来说,对于设计人员简单的不能再简单,但是对于外行那就是天险,不可逾越,所以策划、设计、技术更各类人员一定要分工明确,专人负责;
四、 网络营销要有持续性。网络营销是大企业的营销补充,也是小企业的制胜法宝,作为低成本营销的探索,网络营销更应该注意长期和持久,在实践的过程中积累和总结,以便找出适合自己的营销方式。千万不要因为网络信息量的庞大,短期效应的难以衡量忽视了网络营销的魅力和潜力;
五、 企业文化的把握。网络是大杂烩,也是屠宰场,这里有各种各样的声音,更有突如其来的事件和难以捉摸的人群。剑有双刃,但是企业战略和企业文化不能轻易的更改和肆意歪曲,这就要求企业要有平常心,通过合理的方式把握主流,细小问题学会淡化和胡搅蛮缠,毕竟现代市场是资本定天下、策略论英雄,企业的根基决定了企业文化的影响力,不要夸大事实,更不必因噎废食,文化永远站在现象的上方。
如何进行有效的网络营销
按照营销学理论的理解,所有的营销形式都是为目的服务的——企业发展是企业的根本目的,网络营销在国内正处于相对发展的阶段,机会多,成本低,形式灵活,对于中小企业是机会无限的舞台,对于大企业则是非常有用的阵地。
网络营销有效,主要从以下几个方面衡量——
一、 快速建立相应的知名度。知名度是中小企业的黄金法则,没有知名度难以获得认可,所有的广告手段的最初目的都是为树立名声,网络正好有这个优势。
二、 能够很快建立一定的销售渠道。销售渠道的建立或者说经销商的寻找都已经进入了数据库时代,最好的数据库管理当然来自电脑时代,因此借助合适的网络营销手段是打开市场的有效方法。
三、 顾客对企业和产品的兴趣和关注。网络广告具有多项特征,包括它的可读性、互动和信息的全面,顾客在网络间可以很好的了解企业,同时企业也可以通过网络了解你的顾客心理,这都是未来市场最有利的资源。
四、 适合于长期操作。网络营销和技术相关,和网络发展更有直接关系。随着更多人进入互联网世界,网络营销的明天将值得期待,所以网络营销是绝对的朝阳媒体,也是企业应该学习现实和的未来之路。
ICP备案的来,超级技巧(可跳过手机邮箱验证) 转
ICP备案的来,超级技巧(可跳过手机邮箱验证)现在在ICP备案时经常会有朋友抱怨手机上收不到短信,很着急吧:)
下面将公开收不到短信或没有手机的朋友如何进行备案!
1:登陆:http://www.miibeian.gov.cn/
2:注册(注册完了手机上收不到短信,没有验证码)
3:退回主页(http://www.miibeian.gov.cn/)
4:输入用户名、密码、验证码后点击登陆
5:此时需输入“手机验证码”和“邮箱验证码”----不要输入
6:在地址栏里输入“http://www.miibeian.gov.cn/index_icp.jsp
7:回车
8:进行备案吧
=============以上内容来自百度:“备案” 贴吧
下面将公开收不到短信或没有手机的朋友如何进行备案!
1:登陆:http://www.miibeian.gov.cn/
2:注册(注册完了手机上收不到短信,没有验证码)
3:退回主页(http://www.miibeian.gov.cn/)
4:输入用户名、密码、验证码后点击登陆
5:此时需输入“手机验证码”和“邮箱验证码”----不要输入
6:在地址栏里输入“http://www.miibeian.gov.cn/index_icp.jsp
7:回车
8:进行备案吧
=============以上内容来自百度:“备案” 贴吧
2006网站必须登录的搜索引擎列表
一、登录搜索引擎是网站推广很重要的一步。为了方便大家,整理了主要搜索引擎列表,希望对大家有帮助。
二、以下地址都经过了测试,截至2006年1月2日可以使用,若您在使用时发现死链接,请通知我们,以便更好的为大家服务。同时也欢迎大家推荐好的搜索引擎,给我们留言就可以了。
三、需要指出的是,贡献流量的主要是几个著名的搜索引擎,其它的对流量贡献微乎其微。如果您时间不多,大可不必全部登录。当然,如果时间充足,又没有很多推广经费,登录一下也大有好处。
A、必须登录的搜索引擎
Google http://www.google.com/intl/zh-CN/add_url.html
Baidu http://www.baidu.com/search/url_submit.html
Yahoo http://cn.yahoo.com/docs/info/suggest.html
搜狐(搜狗) http://db.sohu.com/regurl/regselect.asp?step=REG
中搜 http://d.zhongsou.com/NetSearch/pageurlrecord/frontpageurl.jsp
天网 http://www.infomall.cn/url_submit.html
新浪爱问 没找到免费的登录窗口,如果你知道请给我留言!
B、以下的如果有时间可以加入进去,可以提高外部连接的广度
搜豹免费登录入口 http://search.sobao.com/Computers_and_Internet/Personal/
协通免费登录入口 http://www.net2asp.com.cn/search/regform.htm
银河免费登录入口 http://search.inhe.net/navigate.asp
中国假日免费登录入口 http://www.china-holiday.com/newterms/hall/it/sort.asp?sortid=259
山西互连网免费登录入口 http://www.shanxi.net.cn/sxhulian/addcate.asp
网络奇兵登陆入口http://www.net7b.com/net7b_site/denglu/index.asp
6128搜索引擎免费登陆入口http://www.6128.cn/add.htm
深圳网狐登陆入口 http://www.szfox.com/search/
亦凡信息娱乐网络-亦凡搜索 http://www.gotofind.com/opendir/
法律网免费登录入口 http://www.law-lib.com/lawseek/wzdl.asp
温州信息港免费登录入口 http://www.wzonline.com.cn/
孙悟空免费登录入口 http://www.sunwukong.cn/add.php
猫头鹰 http://www.owlchina.com/publish.asp?l=pub
凯希 http://www2d.biglobe.ne.jp/~kinryou/cgi/url.html
zhao5.com登陆入口 http://www.zhao5.com/deng_9.htm
三百六十行在线登陆入口 http://www.360hang.com/
好东西网址登陆 http://dir.haodx.com/computer/internet/search/search_egines/
知识引擎 http://www.kmcenter.org/web/User.asp
泰达搜索引擎 http://www.tedanet.com/search/index.asp
Y28 Search http://www.y28.com/cgi-bin/link/join.pl
二、以下地址都经过了测试,截至2006年1月2日可以使用,若您在使用时发现死链接,请通知我们,以便更好的为大家服务。同时也欢迎大家推荐好的搜索引擎,给我们留言就可以了。
三、需要指出的是,贡献流量的主要是几个著名的搜索引擎,其它的对流量贡献微乎其微。如果您时间不多,大可不必全部登录。当然,如果时间充足,又没有很多推广经费,登录一下也大有好处。
A、必须登录的搜索引擎
Google http://www.google.com/intl/zh-CN/add_url.html
Baidu http://www.baidu.com/search/url_submit.html
Yahoo http://cn.yahoo.com/docs/info/suggest.html
搜狐(搜狗) http://db.sohu.com/regurl/regselect.asp?step=REG
中搜 http://d.zhongsou.com/NetSearch/pageurlrecord/frontpageurl.jsp
天网 http://www.infomall.cn/url_submit.html
新浪爱问 没找到免费的登录窗口,如果你知道请给我留言!
B、以下的如果有时间可以加入进去,可以提高外部连接的广度
搜豹免费登录入口 http://search.sobao.com/Computers_and_Internet/Personal/
协通免费登录入口 http://www.net2asp.com.cn/search/regform.htm
银河免费登录入口 http://search.inhe.net/navigate.asp
中国假日免费登录入口 http://www.china-holiday.com/newterms/hall/it/sort.asp?sortid=259
山西互连网免费登录入口 http://www.shanxi.net.cn/sxhulian/addcate.asp
网络奇兵登陆入口http://www.net7b.com/net7b_site/denglu/index.asp
6128搜索引擎免费登陆入口http://www.6128.cn/add.htm
深圳网狐登陆入口 http://www.szfox.com/search/
亦凡信息娱乐网络-亦凡搜索 http://www.gotofind.com/opendir/
法律网免费登录入口 http://www.law-lib.com/lawseek/wzdl.asp
温州信息港免费登录入口 http://www.wzonline.com.cn/
孙悟空免费登录入口 http://www.sunwukong.cn/add.php
猫头鹰 http://www.owlchina.com/publish.asp?l=pub
凯希 http://www2d.biglobe.ne.jp/~kinryou/cgi/url.html
zhao5.com登陆入口 http://www.zhao5.com/deng_9.htm
三百六十行在线登陆入口 http://www.360hang.com/
好东西网址登陆 http://dir.haodx.com/computer/internet/search/search_egines/
知识引擎 http://www.kmcenter.org/web/User.asp
泰达搜索引擎 http://www.tedanet.com/search/index.asp
Y28 Search http://www.y28.com/cgi-bin/link/join.pl
企业上网的必要性
Internet网络技术使全世界范围的数千万消费者连接在一起,形成了一个全球性商品及服务的巨大市场,并且这个市场无论是规模还是应用范围,都在以惊人的速度扩张和发展着,网络经济已成为企业新经济的核心。2004年1月15日,中国互联网络信息中心(CNNIC)在北京发布了第十三次《中国互联网络发展状况统计报告》。报告显示,在宏观上的各项数据均保持快速增长的速度,到2003年年底,我国网民数达到了7950万,上网计算机达到3089万台,网络国际出口带宽总数达到27216M,CN下注册的域名数、网站数分别达到34万和59.6万。互联网已经发展成为中国影响最广、增长最快、市场潜力最大的产业之一,正在以超出人们想象的深度和广度迅速地发展。
报告显示:截止到2003年12月31日,我国的互联网用户已经到达了7950万,仍居世界第二位。和2003年7月发布的数据相比,半年内我国上网用户人数增加了1150万,增长率为16.9%;和2002年年底相比增加了2040万人,增长率为34.5%。数字显示我国互联网事业稳步上升,进入了快速发展的新阶段。
1、提高知名度
在这块没有地域和空间限制的世界里每天都有无数陌生人认识你和你的公司,同时也可在网上展示你的公司。
2、 降低企业经营成本,提高企业运作效率
通过一台同Internet 相连的电脑,您不必花费多少费用便可以坐在办公桌前利用Internet电子邮件图文通信功能, 迅速地同您的客户取得联系,可为您的企业节省大量的长途电话、传真以及普通信件的邮递等通信费用。这不但大幅改善企业经营的效率,同时也大大降低了经营的成本。
3、 加强售前服务
公司上网后你的顾客或潜在顾客足不出户就可以了解到你的公司产品、办公地点及联系方法,这样不但减少了很多售前环节,同时也节省了时间、人力、财力。
4、 最佳的宣传媒体
网络媒体在传播时间上具有明显的自由、快捷的特点,可以轻易做到即时性、往复性发布各类新闻。Internet在我国现已成为继电视、广播、报纸、杂志之后的第五大媒体,我们不仅通过大量的文字信息来宣传产品、服务,还可以充分利用声音、图像、视频、虚拟三维等技术充分展示。网络广告同时具有交互性强、覆盖面广、针对性强、便于统计、及时、高效、成本低等优势,被认知为未来最具影响力人广告形式,将高出电视广告四个百分点。
5、 市场测试及信息反馈
利用Internet,我们不但知道多少人进入我们的网站,还可以进一步知道这些人来自哪些国家、哪些地区、哪些行业,我们就可以有针对的做出决策。同时可以把网站当作接收顾客反馈信息的基地,现在的生产活动都是围绕着市场和顾客的需求展开的。因此获得顾客的反馈信息,将促进企业朝着正确的方向发展。
6、 商机无限
现在网上的用户一般是接受过高等教育或正接受高等教育,收入水平较高,年龄也以青年为主。他们能够接受新事物,将成为未来消费的主力军,因此通过网上经营,潜在的顾客群是非常理想化的。同时,要想开拓国际市场,没有哪一种方式比Internet更方便、快捷、价钱也更低。因为因特网是一个全球开放性的网络。
7、 网上销售或交易
我们可以通过Internet将包括销售目录、定价、定货、付款等重要的交易运做过程纳入网络之中,提高企业产品流通效率,使厂家直接面对消费者成为可能,从而减少了中间环节,得到更高的利润和竞争优势。
8、 全球最大的公众资料库
随着全球上网人数呈几何级数增长以及Internet 的蓬勃发展,全球信息网络化已是大势所趋。对于中小企业而言,国际互联网的出现无疑是一大福音。任何最新的资讯都可以通过网络搜寻迅速获得。
上述分析只是企业应用网络的一小部分,而更广阔的领域还需要我们的企业家自己去开发。正如美国未来学家阿尔温·托夫勒所言:电脑网络的建立与普及将彻底地改变人类生存及生活的模式,而控制与掌握网络的人就是人类未来命运的主宰。谁掌握了信息,控制了网络,谁就将拥有整个世界。
报告显示:截止到2003年12月31日,我国的互联网用户已经到达了7950万,仍居世界第二位。和2003年7月发布的数据相比,半年内我国上网用户人数增加了1150万,增长率为16.9%;和2002年年底相比增加了2040万人,增长率为34.5%。数字显示我国互联网事业稳步上升,进入了快速发展的新阶段。
1、提高知名度
在这块没有地域和空间限制的世界里每天都有无数陌生人认识你和你的公司,同时也可在网上展示你的公司。
2、 降低企业经营成本,提高企业运作效率
通过一台同Internet 相连的电脑,您不必花费多少费用便可以坐在办公桌前利用Internet电子邮件图文通信功能, 迅速地同您的客户取得联系,可为您的企业节省大量的长途电话、传真以及普通信件的邮递等通信费用。这不但大幅改善企业经营的效率,同时也大大降低了经营的成本。
3、 加强售前服务
公司上网后你的顾客或潜在顾客足不出户就可以了解到你的公司产品、办公地点及联系方法,这样不但减少了很多售前环节,同时也节省了时间、人力、财力。
4、 最佳的宣传媒体
网络媒体在传播时间上具有明显的自由、快捷的特点,可以轻易做到即时性、往复性发布各类新闻。Internet在我国现已成为继电视、广播、报纸、杂志之后的第五大媒体,我们不仅通过大量的文字信息来宣传产品、服务,还可以充分利用声音、图像、视频、虚拟三维等技术充分展示。网络广告同时具有交互性强、覆盖面广、针对性强、便于统计、及时、高效、成本低等优势,被认知为未来最具影响力人广告形式,将高出电视广告四个百分点。
5、 市场测试及信息反馈
利用Internet,我们不但知道多少人进入我们的网站,还可以进一步知道这些人来自哪些国家、哪些地区、哪些行业,我们就可以有针对的做出决策。同时可以把网站当作接收顾客反馈信息的基地,现在的生产活动都是围绕着市场和顾客的需求展开的。因此获得顾客的反馈信息,将促进企业朝着正确的方向发展。
6、 商机无限
现在网上的用户一般是接受过高等教育或正接受高等教育,收入水平较高,年龄也以青年为主。他们能够接受新事物,将成为未来消费的主力军,因此通过网上经营,潜在的顾客群是非常理想化的。同时,要想开拓国际市场,没有哪一种方式比Internet更方便、快捷、价钱也更低。因为因特网是一个全球开放性的网络。
7、 网上销售或交易
我们可以通过Internet将包括销售目录、定价、定货、付款等重要的交易运做过程纳入网络之中,提高企业产品流通效率,使厂家直接面对消费者成为可能,从而减少了中间环节,得到更高的利润和竞争优势。
8、 全球最大的公众资料库
随着全球上网人数呈几何级数增长以及Internet 的蓬勃发展,全球信息网络化已是大势所趋。对于中小企业而言,国际互联网的出现无疑是一大福音。任何最新的资讯都可以通过网络搜寻迅速获得。
上述分析只是企业应用网络的一小部分,而更广阔的领域还需要我们的企业家自己去开发。正如美国未来学家阿尔温·托夫勒所言:电脑网络的建立与普及将彻底地改变人类生存及生活的模式,而控制与掌握网络的人就是人类未来命运的主宰。谁掌握了信息,控制了网络,谁就将拥有整个世界。
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